本网讯（记者石盈盈、焦帅）“您放心，后续进入理赔环节，工作人员会第一时间主动和您对接联系。”7月15日上午，中国人寿财险承德市中心支公司工作人员带着查验设备、登记台账来到宽城西冰窖村，开展受损车辆定损工作。

记者在定损现场看到，不少泡水车辆经过拖拽和清淤，已经被统一转移到村口平整地带停放。雨后的路面还留着大片泥泞水渍，工作人员沿着车辆排布的区域逐台开展查验，俯身核对每台车的水淹痕迹，挨个登记车辆受损信息，主动电话联系各位车主到场确认情况。

为高效解决群众车辆受损难题、最大程度减少车主经济损失，中国人寿财险承德市中心支公司主动靠前，开启灾后车辆专项定损理赔服务。工作人员第一时间下沉乡村一线，主动上门为受灾车辆查勘定损，用贴心高效的服务，为受灾车主送上灾后安心保障。

西冰窖村村民刘宗超的黑色轿车，正是当晚被困在村中低洼洪流里的车辆。工作人员蹲在刘宗超的车身旁，仔细比对车身残留的水淹水印高度，逐一打开四门检查座椅、地毯浸泡情况，俯身查看机舱进水痕迹，围绕车辆多角度拍摄留存定损照片，细致记录发动机等关键部位的受损情况。

“我以为流程会很慢，没想到理赔工作人员第一时间赶到现场就拍照核实处理了，现在车的事也解决了，心里也踏实了。”顺利完成现场定损的刘宗超为工作人员由衷点赞。

在现场，工作人员分工协作、高效忙碌，一台接着一台为受灾车辆细致“把脉定损”。他们围在车主身旁，耐心讲解水淹车险赔付范围、维修注意事项、理赔款到账时间，细致解答大家关于修车、理赔、续保的各类疑问。

目前，中国人寿财险承德市中心支公司各个小组正持续对需要勘查的泡水车辆逐一摸排、逐一定损，坚持应勘尽勘、应赔尽赔、快定快赔。从现场查勘、拖车转运到定损赔付，一站式的贴心服务，帮助受灾车主快速解决车辆难题，让大家早日恢复正常出行。