本网记者 乔溪

从幕后文物看馆员到台前文化传播者，从背诵讲解词到创作历史短剧……在避暑山庄宫殿区综合服务中心开放管理部职工姜楠的笔记本里，密密麻麻记录着查阅文献的心得；在她的电脑中，存着几十版反复修改的讲解稿；在她的心中，装着对这片历史园林的无限深情。

“2007年，我走进避暑山庄博物馆成为一名殿堂讲解员。当我第一次听到同事在展室内为游客生动地讲述避暑山庄的历史和每一件展品背后的故事时，我就被避暑山庄深厚的文化底蕴和丰富的历史内涵深深吸引。也是从那一刻起，我迫切地想要去了解它，甚至萌生了要把这天堂般的园林向全世界宣讲的想法。”作为避暑山庄宫殿区综合服务中心开放管理部职工，姜楠已从事景区服务接待与讲解工作18年，但她依旧清楚地记得当年的初心。

参加工作以来，她始终将文物安全与游客权益放在首位，曾在担任班组长的六年间，她坚持提前20分钟到岗，逐一对古建筑本体、石质文物、展品设施等进行安全隐患排查。下班推迟离岗确认水电安全，寒来暑往从未间断。节假日期间，她始终坚守岗位，针对旅游团队、老人、儿童等不同群体，采取引导分流、贴心提醒、主动搀扶等方式维护秩序，累计帮助数十名走失老人、儿童与家人团聚，多次拾金不昧归还游客贵重物品，用暖心服务赢得游客广泛赞誉。

作为讲解业务骨干，姜楠深知讲解是文化传播的桥梁。她潜心钻研避暑山庄历史沿革与文博知识，对瓷器、珐琅、挂屏等展品的工艺、器型、纹饰及文化内涵了然于胸。

在《“冀”高一筹》河北省讲解员职业技能创新大赛5A级旅游景区讲解员组比赛的舞台上，当聚光灯打在承德避暑山庄及周围寺庙景区讲解员姜楠身上时，她仿佛穿越了时空，不再是那个自称“性格有点内向”的人，而是化身为年过六旬的乾隆帝，身着龙袍、轻摇折扇，踱着四方步，从避暑山庄的澹泊敬诚殿缓缓走来。

这段融合历史与创新的风采展示，帮助姜楠和队友们从众多参赛队伍中脱颖而出。在自备讲解环节，姜楠放弃了以往“大而全”的景点介绍，选择以一件“青花盘”文物作为切入点，小中见大，折射民族融合的辉煌历史。赛场上，姜楠目光沉静。她不再是背诵讲解词，而是将青花盘上的纹饰化作一个个生动的故事，将深厚的历史知识融于通俗易懂的语言。评委称赞其“情绪控制得当、情感投入真挚、肢体语言恰到好处、创新创意突出”。

最终，承德避暑山庄及周围寺庙景区代表队勇夺该赛项团体奖冠军，姜楠也通过精湛的讲解、创新的演绎和沉稳的台风，将个人奖金奖收入囊中。这不仅是对她专业能力的肯定，更是作为一线文化工作者从幕后走到台前，用声音与情感点亮历史星空的最佳见证。

在第三届河北省旅游产业发展大会期间，面对上万字的讲解词，她昼夜奋战熟背七十余页内容，以细腻生动的讲解、热情周到的服务，向与会嘉宾展现承德文化魅力与城市文明，赢得大会组委会高度赞誉，展现了一线工作者的硬核实力。

“讲解员的价值不在于记住多少史料，而在于让历史与人产生共鸣。”比赛带来的远不止荣誉和机会，更是内在的成长与对职业更深沉的感悟。她开始更注重如何将精深的历史文化转化为各年龄段、各知识背景的游客都能听懂、感兴趣的内容。她还自学了演播技能，并学以致用参与了景区语音智能导览的录制工作。

讲解员不仅是知识的传递者，更是文化的沟通者。姜楠以实际行动诠释了讲解员的使命：让历史与人产生共鸣。