本网讯（记者赵可会，通讯员白丽娜）随着取暖期日渐临近，2025—2026年度市中心城区取暖费收取工作现已全面开启，热用户须于10月31日前缴纳本年度取暖费，逾期未缴纳的自次年1月1日起收取违约金。

近日，记者从承德热力集团有限责任公司获悉，2025—2026年度市中心城区取暖费收费标准居民用户为建筑面积24元/平方米，非居民用户为收费面积33元/平方米。按计量方式结算的用户，暂按面积预缴热费方式不变。居民用户的取暖费实行3∶7比例两部制价格标准，基本热价标准7.2元/平方米、计量热价标准0.188元/千瓦时。非居民用户实行5∶5比例两部制价格标准，基本热价标准16.5元/平方米、计量热价标准0.183元/千瓦时，如建筑层高超过3米的，折算超高系数。

记者了解到，用户可通过多个途径缴纳取暖费。可通过“承德热力集团有限责任公司”微信公众号，点击“业务办理”，进入“服务大厅”，选择“供热交费”进行缴费。或登录微信进入“生活缴费”选择“供暖费”，选择“承德热力集团有限责任公司”输入供热卡号完成交费。也可登录支付宝进入“生活交费”选择“供暖费”，选择“承德热力集团有限责任公司”输入供热卡号完成交费。承德银行、河北银行、农业银行的网上银行用户可直接登录网上银行进行缴费。居民热用户还可持“用户缴费卡”就近到双桥区、高新区、承德市数据和政务服务局、承德高新技术产业开发区行政审批局、承德银行所属营业网点进行线下缴费。非居民热用户需到该公司所属各营业网点进行缴费。

热力集团本年度开发了续停业务的网上办理功能，依据《河北省供热用热管理规定》，热用户如有办理暂停、续停、恢复供热的需求应在供热期开始30日前向供热企业提出申请，办理暂停、恢复业务截止时间为9月30日，用户可选择线上、线下两种方式办理。线下办理：居民和非居民商业用户由产权人本人提供身份证原件到各营业厅进行办理；委托他人办理的代办人需提供代办人身份证原件、产权人身份证原件及产权人授权委托书到营业厅各网点进行办理。非居民产权单位用户需提供单位申请书、营业执照副本复印件（盖公章）和法人身份证复印件（盖公章）进行办理；委托代办用户除上述资料外，需另附单位委托书及代办人身份证原件到营业厅各网点进行办理。非居民用户按照建筑面积6.6元/平方米的标准收取暂停供热费。

选择线上办理的居民用户可关注“承德热力集团有限责任公司”微信公众号绑定用热地址，选择“停供业务”“复供业务”功能，系统自动核验用户信息及欠费情况，信息无误且无欠费的，上传身份证件信息后提交，系统提示停供或复供业务已提交，复供业务需交费后完成办理。居民办理续停业务，可关注“承德热力集团有限责任公司”微信公众号绑定用热地址，选择“继续停热”，签订《居民暂停供热协议》。

欠费年限超过三年的用户请就近选择公司营业大厅办理缴费、暂停和恢复供热业务。享受老干部取暖费优惠政策的用户，承德热力集团有限责任公司将提供免费上门收取取暖费的服务。享受低保优惠政策的用户，已在社区完成2025年第二季度签到且历年在该公司享受优惠、用热地址无变化的用户，可直接到营业网点缴费；尚未到社区核实签到的用户，请先到社区签到，再持签到页至当月的低保证原件和领取低保费存折原件（有近三个月流水记录）到该公司营业网点审核交费。