承德市烟草专卖局

投诉举报受理信息公示

一、投诉举报受理范围：

1、涉烟违法违规行为举报：涉及烟草制品生产、销售、经营、运输等环节的违法违规行为。

2、执法行为投诉：受理专卖行政执法、卷烟经营服务等工作中工作人员违规违纪、不文明执法、不履行职责等行为投诉。

3、意见建议：接受对烟草部门业务工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面提出的建议和意见。

4、业务咨询：接受关于专卖管理、卷烟经营等相关工作的咨询事宜。

二、投诉举报受理渠道

1、电话举报：烟草市场监管服务热线 12313 12345 0314-2020020

2、来访举报：承德市烟草专卖局