本网讯（记者王畅、孙涛、焦帅）“今年企业生产怎么样，还有需要我们解决的问题吗？”“一切都好，你看，我们现在准备新建生产车间的前期工作。”日前，围场农业农村局政府服务代表陈啸天来到承德泓辉双合淀粉有限公司询问企业需求。

去年，在马铃薯加工企业收购马铃薯的重要时节，由于收购量大，企业自有库房和场地难以满足需求，陈啸天与围场企服中心经多方协调，帮助承德泓辉双合淀粉有限公司在半截塔镇找到交通便利、装卸宽敞、停车方便的免费存放场所，为企业解决2万多吨马铃薯存放用地难题。

当好企业娘家人，助力新春“开门红”。春节过后，我市1949名政府服务代表深入全市3822家包联企业，活跃在生产经营一线，真正把服务送到企业心坎上。

不管企业遇到多大的问题，都有政府服务代表帮助解决。

“酒店外墙由于老化，时常出现墙砖脱落现象，存在一定安全隐患。我们计划实施修缮工程，因为审批业务不太熟悉，一下拖了半个月。”双桥区企业承德盛逸商务酒店有限公司工作人员李晓秋说，不久前，他们将问题反映给该公司的政府服务代表张立如。

得知此事后，张立如立即通过“政企通”平台上报，并带领企业工作人员前往区企服中心咨询相关审批事项。

“经过确认，该事项审批权在自规部门。我们立即按照‘中心吹哨、部门报到’机制，启动部门转办模式。同时，向自规部门了解需要准备的具体材料，由政府服务代表全程帮办代办。3天后，企业办理完相关审批手续。”双桥区企服中心企业发展服务股负责人说，目前，该区对照企业需求，选派192名政府服务代表，包联412家“四上”、重点企业和科技型企业。 

让企业满意，就是政府服务代表们的最大心愿，只要企业有需求，他们就拿出最大干劲，用心用情做好服务。

“我们计划扩大生产规模，新上项目亟待立项，可各种手续十分繁琐，拖慢了新项目的进程，希望能帮我们解决一下。”“放心，一切有我。”了解到承德露美达饮料有限公司的需求后，平泉政府服务代表付泉涌拍着胸脯承诺。

他第一时间与市企服中心取得联系，积极对接数政局，围绕项目备案流程、所需材料以及备案注意事项，找到负责人员逐一详细询问，精心整理出办事指南。在他的协助下，企业有条不紊地准备审批手续，最终顺利取得项目备案证，为新项目落地按下“快进键”。

为更好服务企业，各县（市、区）成立企服中心，探索创新服务企业模式，更好帮助企业发展壮大。这一助企模式，已成为亮眼的“承德品牌”。

如今，全市各地常见政府服务代表的身影，他们为企业的发展积极奔走，努力为企业发展贡献力量。

双桥区探索创新了“政府服务工作站+站长+联络员”模式，选派192名政府服务代表，包联412家“四上”、重点企业和科技型企业，组成以镇（街道）12名站长、村（社区）307名联络员为主体的助企服务队伍，包联4579家中小微企业，切实为企业排忧解难。

宽城采用“专职+兼职”“常驻＋流动”的服务模式，75名政府服务代表服务的包联企业150家，年初至今，企服中心共收集并办结企业用地、项目推进等各类问题105件，办结率达100%。

平泉市企服中心精准发力，选派142名政府服务代表包联307家企业，政府服务代表化身企业“代办员”，全程跟踪项目进度，帮办繁琐手续，让企业办事“零跑腿”。

在全市政府服务代表的奔走下，一个个项目加快落地，一个个企业蓬勃发展。

宽城大石柱子抽水蓄能电站项目是该县重点项目，电站装机容量达100万千瓦，建成接入京津唐电网后，将肩负起调峰、填谷、储能、调频、调相以及紧急事故备用等重任，对京津冀地区能源结构优化及经济社会可持续发展意义重大。为推动项目迅速落地，该县组建服务企业专班，积极协调各相关职能部门，从项目申报材料准备，到与审批部门的沟通对接，事无巨细，主动承接各项手续的帮办工作，通过高效协作与精准服务，成功打破部门壁垒，提升整体审批效率，为项目的顺利推进铺就了快速通道，今年1月2日，该电站成功获批核准批复。

近日，双滦区的政府服务代表马不停蹄地穿梭在各个企业之间，深入包联企业开展一对一精准服务。承德美富淦酸轧车间副厂长马梓斌说：“多亏有了代表积极协助，帮助我们解决了发展建设中遇到的问题，为企业提供专业指导，通过绿色通道，简化办事流程，加快手续办理进度。此外，还多渠道帮助企业开展招聘宣传，协助我们参加招聘会，为企业吸引了一批优秀人才，解决了用工难题，助力企业发展。”

优化营商环境永远在路上。市企服中心主任靳海杰表示，将持续深化助企服务改革，从企业需求出发，精准宣传惠企政策，加大问题收集解决力度，有效解决企业融资信贷、人才用工等问题，积极构建亲清政商关系，真心实意服务企业、帮助企业，推动经营主体做大做强。