本网讯（记者马思稳，通讯员马仲乐、于金明）“师傅，往高铁站的话这边排队候车，也可以扫这个码预约，不用等太久！”10月1日清晨，汽车东站外的出租车调度点前，工作人员正引导旅客有序乘车，安全顺畅出行。这个国庆假期，为保障旅客“来得了、行得便、走得顺”，市交通运输部门全员值守，从运力调配到服务提升，从安全监管到线路保障，织密了一张全方位的出行保障网。

运力充足是出行顺畅的基础。针对国庆期间人口流动高峰，市交通运输部门提前科学研判，打出“应急储备+精准调配”组合拳。“我们组织中心城区5家出租车公司，统筹储备了100台应急车辆，重点投放在景点、高铁站等旅客集散地，确保高峰时段旅客随到随走。”市交通运输局相关负责人介绍，通过电话、微信、GPS定位等技术手段，能实时发布客流消息、灵活调整出租车投放数量。另外，旅客还可拨打2031111热线提前预约出租车，减少现场候车时间，提高出行效率。

在保障运力的同时，出租车行业的服务品质也成为提升旅客体验的关键。我市以“文明之承?双争有我”实践活动和“规范出租车经营行为”专项活动为抓手，推动行业规范化建设。

“一方面通过正向引导，激励驾驶员践行‘乘客至上’的宗旨；另一方面通过专项整治，督促大家规范服务、文明待客。”市交通运输局相关负责人说，交通部门还指导企业定期开展法律法规、文明礼仪等培训，并倡导驾驶员改善车容车貌，让出租车真正成为城市的“流动文明窗口”。

安全是出行的底线。节日期间，市交通运输部门将监管“探头”架到一线，采取路面定点检查与流动巡查相结合的方式，同步运用GPS定位、车载监控等技术，对出租车从业资格、计价器使用等情况开展抽查。

“我们坚持‘教育与处罚相结合’，轻微违规当场整改，严重违规依法处罚，同时现场普及行业法规，引导驾驶员依法经营。”工作人员表示，针对道路旅客运输，特别是针对节假日期间服务学生集中返乡的班线客运车辆与包车运输，市交通运输部门还重点推进三项工作：督促客运企业开展“双控”安全风险辨识、加强老旧客车专项整治、利用智能预警系统管控驾驶员违规行为，切实筑牢安全防线。

记者了解到，目前，市区3家客运站各司其职，为旅客提供精准线路服务：汽车东站覆盖北京、天津等9条省际班线，秦皇岛等12条市际班线及9条县际班线；汽车北站主要运营北京、衡水等线路，兼顾14条乡镇县际班线；汽车西站则聚焦丰宁、围场等3条县际线路。围绕这些线路，进一步细化服务举措，通过增加热门线路班次、优化客运站售票检票流程、多渠道发布出行信息、强化跨运输方式衔接等，让游客的每一段行程都更顺畅。

暮色渐浓时，汽车东站的候车大厅里仍有不少旅客，工作人员正耐心解答购票疑问，显示屏上的“祝您国庆快乐”字样格外温暖。这个假期，无数交通运输人坚守岗位，用精准的调度、贴心的服务、严格的监管，守护着每一次出发与抵达，让节日的出行之路，满溢着安心与暖意。