二、高龄老年人服务质量提升情况

近年来，我市深入学习贯彻落实习近平总书记对养老工作重要指示精神，高度重视高龄老年人服务工作，发挥民政基本服务职能，会同有关部门着力打造完善、立体、多层次的养老服务体系，践行为老、助老措施，为老龄老年人提供上门服务，满足老年人多样化服务需求。

（一）开展特殊困难老年人探访关爱服务。联合10部门印发《特殊困难老年人探访关爱实施方案的通知》，不断健全特殊困难老年人关爱服务机制，通过上门探访了解老年人身体健康状况、服务需求、居家环境安全隐患建立台账。定期对独居、空巢、留守等特殊家庭老年人开展上门入户、电话视频等探访关爱服务。2023年，全市探访关爱2000余名特殊困难老年人，失能老年人得到有效帮扶，老年人的获得感、幸福感、安全感进一步增强。同时，我们也重视做好节假日的探访关爱工作，重阳节期间，向各区贫困高龄老年人发放慰问金共计4万元。

（二）实施特殊困难老年人适老化改造工程。自2020年以来，持续为特殊困难老年人实施居家环境适老化改造工程。围绕特殊困难老年人具体需要，按照自愿、安全、经济、便利的原则，因地制宜、因户施策进行特殊困难老年人家庭适老化改造，不断满足特殊困难老年人居家生活照料、起居行走、康复护理等需求。2023年，我市为3454户特殊困难老年人实施适老化改造工程，相关报道在国家、省级以及市级媒体发表三十余篇，得到老年人的一致好评，2024年工作已开始部署，预计为3930户特殊困难老年人实施居家环境适老化改造。

（三）开展公益互助养老活动。加强为老服务引导力度，持续推广公益互助养老服务模式，鼓励引导社区居民积极参与为老志愿服务，参与服务人员信息、服务内容等信息录入公益互助养老系统，服务时长可用于兑换其他志愿者为自己的服务。截至目前，我市累计开展志愿服务次数1.06万次，志愿服务总时长3.2万小时，成为整个养老服务的重要补充。

（四）提供日间照料服务。推进日间照料服务站全覆盖，为社区内老年人提供“日间照料、助餐、助娱、助急、助行、助医、助浴”七助服务。日间照料机构在助餐方面采用政府补贴方式，对老年人提供价格优惠，实现送餐上门服务，老年人可通过社区日间照料电话、社区居委会电话、线上平台或到社区食堂进行订餐，上门送餐，解决了高龄老年人就餐难问题。

三、下一步工作计划

通过信息共享与主动筛选80岁以上老年人信息需要一定程度上的技术支持，也牵涉隐私问题，是一项需要长期组织、久久为功、缜密安排的工作。下一步，我们将认真对您的意见建议进行吸收和采纳，摸排老年人意愿，持续开展“我为群众办实事”活动，推进高龄老年人补贴申领便利化。同时，促进各类服务性政策上门，支持鼓励开展各种形式的志愿服务活动，主动识别老年人身份及所需，服务老年人，满足老年人需求，协助办理各类津贴补贴，提高生活满意度。

                                                                                   承德市人民政府

                                                                           2024年5月15日