本网讯(记者孙涛,实习生张嘉承)我市聚焦企业和群众反映强烈的办事堵点难点问题,推出一系列含金量高、获得感强的创新举措,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。
推进行政审批标准化。持续完善“5+N”行政审批业务标准化体系,印发《一次性告知规范》《远程视频勘验规范》等7个标准化文件及《行政许可信息告知书》《行政许可文书送达回证》等5个标准化文书示范文本,以审批事项最小颗粒度为单位,对审批过程中疑难问题的解决措施通过标准化工作进行固化,形成配套《标准化操作手册》《标准化案卷示范文本》,最大限度消除自由裁量权,有力推动行政审批事项无差别受理、同标准办理、高质效审批。
推进企业开办便利化。市县两级政务服务中心全部设立企业开办专区,实行“一窗受理、集成服务”,企业开办实现全程网办、不见面审批,企业设立登记、印章刻制、申领发票、社保登记等全部环节实现一日办结。推行企业开办职能审批,制定印发《优化企业登记注册的实施意见》,一人有限公司、多人有限公司、个人独资企业和个体工商户四种企业类型的设立登记事项实现企业设立秒批秒办,营业执照立等可取,实现登记注册电子化智能化、服务市场主体便利化高效化、统一审批流程标准化规范化,大大提高了市场主体办事便利度、快捷度和满意度。
推进网上办事快捷化。聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项,优化业务流程,统一受理方式,建立联办机制,上线河北政务服务网涉企经营套餐、企业信息变更套餐、民生一件事套餐等76个应用场景,已实现一张表单、一套材料、一个平台完成业务系统同步流转,大大减少了企业和群众办事环节、申请材料、办理时间和跑腿次数。深入推进政务服务“掌上办”民生工程,制作完成“冀时办”承德地方频道,完成100个民生应用和5个“打包办”民生服务套餐接入工作,市县两级“冀时办”装机达到31万,民生工程按照省级要求全部完成。深入开展“全流程网办”,围绕“事项应上尽上、系统应通尽通、数据应汇尽汇”的基本原则,优化提升市级一体化平台功能,市本级515项政务服务事项全部完成政务服务事项“全流程网办”提升工作。深化电子证照、电子印章应用推广,归集电子证照260余种、270万余个,进一步方便企业群众办事。
推进政务服务高效化。制定《承德市政务服务事项“应进必进”工作落实方案》,组织市县两级同步推进,市本级536项涉企领域和民生领域事项分别采取“一窗综合受理”“分领域综合受理”“综合窗口材料代收”方式全量进驻,实现“应进必进”。启动实施以“大厅硬件提升”为主的政务服务标准化规范化便利化项目,进一步提升大厅承载能力,满足政务服务工作和群众办事需求。制定印发《进驻市政务服务中心党员教育管理监督暂行办法》《政务服务中心进驻人员管理办法》,进一步加强对进驻人员的管理、考核与监督。制定印发《关于加强政务服务中心标准化规范化便利化建设的实施方案》,不断提升市县两级政务服务中心标准化规范化便利化建设水平。
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