| 索 引 号： 13517/2024-31210 | 主题分类： 城乡建设 | 发布机构： 市住房和城乡建设局 |
| 文件编号： | 有 效 性： 有效 |
承德市住房和城乡建设局
关于市中心城区物业小区综合环境整治提升工作每周情况通报
（11月30日-12月6日）
为持续提升中心城区物业服务水平，市住建局组织市中心城区住建部门开展物业小区综合环境整治提升活动，现将本周（11月30日-12月6日）工作情况通报如下。
一、12345热线办理情况
本周中心城区住建部门共收到物业服务类12345热线市民投诉共41件，已回复41件，涉及的问题主要有物业服务质量、环境卫生、公共设备维修等方面。
1.双桥区住建局物业办共收到物业服务类12345热线市民投诉共36件，均已在期限内反馈。
2.双滦区住建局物业办共收到物业服务类12345热线市民投诉共1件，已办结1件。
3.高新区住建局物业办共收到物业服务类12345热线市民投诉共3件，已办结3件。
4.营子区住建局物业办共收到物业服务类12345热线市民投诉共1件，已办结1件。
二、物业小区综合环境整治提升工作
中心城区各住建部门对照检查内容，对物业小区综合环境进行检查。本周共检查物业小区19个，发现问题65个，已全部整改完成。
1.双桥区住建局本周内共检查小区2个，发现问题3个，已全部整改完成。
2.双滦区住建局本周内共检查小区8个，发现问题41个，已全部整改完成。
3.高新区基础建设部本周内共检查小区6个，发现问题18个，已全部整改完成并约谈企业负责人。
4.营子区住建局本周内共检查小区3个，发现问题3个，已全部整改完成。
整改问题包括环境卫生、车辆乱停乱放、楼道杂物堆积、飞线充电、小广告、路面硬化、消防设施维护等。
附件：中心城区物业小区综合环境整治提升台帐（11月30日-12月6日）
承德市住房和城乡建设局
2024年12月12日
中心城区物业小区综合环境整治提升台帐
（11月30日-12月6日）
县（市、区） | 检查事项 | 1、环境卫生状况良好，垃圾清运及时，无明显积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象; | 2、路面硬化平整，排水设施完善、无明显坑洼积水(1平方米以上) | 3、无车辆明显乱停乱放、占用绿化带、堵塞小区道路现象 | 4、有分类垃圾箱(桶)或垃圾分类投放点，垃圾房、箱(桶)完好、整洁 | 5、楼道内干净整洁，照明灯完好 | 6、无小广告乱张贴现象 | 7、小区及楼道内无明显堵塞楼道或通道现象 | 8、消防设施能够正常使用，有维修、养护记录，灭火器指针在绿区 | 9、建设有无障碍设施的小区，无障碍标识明显，设施管理、使用情况良好 | 10、小区内无电动自行车上楼、飞线充电现象 | 11、无乱搭乱建现象 | 12、物业服务公开事项（服务内容、服务标准、收费标准、特约服务、管理制度、管理人员职责分工、物业服务投诉电话等） |
双桥区 | 西组团小区 | 1 | |||||||||||
双桥区 | 陕西营1-14号楼 | 1 | 1 | ||||||||||
双滦区 | 万和城C区 | 1 | 1 | ||||||||||
双滦区 | 蘭台府樾山 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||
双滦区 | 晟景家园小区 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
双滦区 | 生态家园小区 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||
双滦区 | 泰丰时代家园 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||
双滦区 | 泰丰时代城二期 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||
双滦区 | 锦绣城5区 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||
双滦区 | 枫林绿洲小区 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||
高新区 | 文轩茗园 | 14 | 14 | 14 | 14 | ||||||||
高新区 | 铂悦山一期 | 14 | 14 | ||||||||||
高新区 | 铂悦山二期 | 14 | 14 | 14 | |||||||||
高新区 | 铂悦山三期 | 14 | 14 | ||||||||||
高新区 | 铂悦山四期 | 14 | 14 | 14 | |||||||||
高新区 | 财苑嘉地 | 14 | 14 | 14 | 14 | ||||||||
营子区 | 金隅府 | 1 | |||||||||||
营子区 | 南北金城 | 1 | |||||||||||
营子区 | 时代新城 | 1 |
说明：检查事项填以下序号（可填多项）：1、立行立改2、下达限期整改通知书3、移交相关部门4、约谈企业负责人5、记入信用档案
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