承德市住房公积金管理中心

2023年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，现将承德市住房公积金管理中心2023年度政府信息公开工作情况总结报告如下：

一、总体情况

2023年，我中心在市委市政府的正确领导下，遵循“房住不炒”定位，落实“因城施策”要求，紧紧围绕国家、省、市政策要求，以四个专项提升行动（安全提升、效益提升、服务提升、素质提升）为抓手，以“控风险、保安全，增效益、促发展，强服务、惠民生”为目标，不断完善工作思路，细化工作举措，提升服务质量，提高工作效率，较好地完成了各项任务目标。我中心高度重视政府信息公开工作，准确执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以公开为常态，不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，精心组织，规范推进，认真落实市政府信息公开工作的统一部署，有效保障了群众的知情权、参与权、监督权，切实做好网上信息公开工作。现向社会公布2023年度我中心政府信息公开工作，报告所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

（一）加强组织领导，夯实组织机构建设

公积金管理中心领导高度重视，强化对信息公开工作的领导，办公室牵头具体负责，各科室配合落实，负责信息采集、审核和发布工作，确保信息公开工作顺利进行。

（二）健全工作制度，提升信息公开质量

全面推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，推动政务公开覆盖行政权力运行全过程和政务服务全流程，让公开成为自觉、透明成为常态。一是建立信息主动公开制度。明确职责、程序、公开方式和时限要求。有力地促进了本单位信息公开工作的规范化和程序化。二是建立保密审查制度。明确规定政府信息公开保密审查原则、审查机构职责、审查程序、责任追究；三是完善政府信息公开工作流程。进一步明确了政府信息主动公开、依申请公开及不予公开范围，规范了公积金管理中心信息公开工作的具体操作流程。

（三）加强平台建设，加大信息公开力度

综合运用大数据、云计算等先进技术，建设搭建了“两个平台”。高标准建设“8+3”住房公积金综合服务平台。“8”即是八大服务渠道，包括微信、微博、短信、门户网站、自助终端、“12329”客服热线、网上服务大厅、“承德市住房公积金管理中心”手机APP。“3”是三大拓展渠道，包括支付宝市民中心、冀时办APP、“满意承德”手机客户端。信息查询、账户设立、个人封存等51项业务可实现网上办理，“7×24”小时不间断服务业务网办率达到95.34%。退休提取、租房提取、公积金汇补缴等13个住房公积金服务事项实现“跨省通办”，公积金缴存使用证明、贷款还清证明在个人网厅上自助打印和电子签章。做优政策“杠杆”。贷款方面，首套和二套自住住房首付比例分别降低至20%和30%，单、双缴存人贷款最高额度调整为60万元、80万元，多孩家庭最高贷款额度可到100万。政策的调整刺激了群众贷款消费，个贷率达到62.51%，个贷逾期率万分之1.23，远低于万分之4的上线。提取方面，按照“提取优先于贷款、租房优先于购房”原则，租房提取频次由一年调整为每季度可提取一次，提取额度每人每次不超3000元，多孩家庭3500元，为新市民和青年人租房提供了保障。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2023年，我中心无针对信息公开的行政复议及行政诉讼案件。

五、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开工作开展以来，市住房公积金管理中心在组织领导、制度建设、规范程序、提高效率等方面不断推进和完善，但仍存在一些问题有待改进和提高。一是主动公开的政府信息在内容方面还需要更加完善；二是主动公开政府信息在形式上还需进一步多样、在时效上还需进一步快捷。

2024年，我中心将认真按照市委、市政府的工作部署，紧紧围绕公积金各项重点工作任务，推动政府信息公开工作扎实开展。一是进一步以群众需求为导向，不断完善政府信息公开措施，重点围绕与社会公众密切相关的政府信息，加大主动公开力度。二是根据公积金管理新要求，围绕年度公积金重点工作，充分利用新媒体平台，采取多种方式，加大向社会公众的宣传力度，使我中心的政府信息公开工作向更加科学化、制度化、规范化方向发展。

六、其他需要报告的事项

无。

                                                                                                                                2024年1月9日