为了进一步缩短参保单位和广大群众办事时间，简化办事流程，深化“互联网+医保”的探索实践，承德市医保公共服务中心依托河北省医疗保障局开发的自助服务终端，提升自助服务设备水平。

2023年8月1日医保公共服务大厅将自助服务机进行了更新，提供业务查询、资料打印、业务办理3个功能模块，支持办理12项自助业务。参保人可通过使用二代身份证或医保电子凭证登录后进行操作，其中查询类8项，包括参保信息、缴费记录、消费记录等；资料打印类3项，包括缴费明细、零星报销、转移接续参保凭证；业务办理类1项，为个人账户共济管理。全市各县（市、区）医保经办服务大厅正在同步开展设备更新，近期完成全市经办机构自助设备的更新部署。

便捷高效“自助智办”，群众无需在窗口前排队即可完成服务事项自助办理，大大缩短了办理时限，提高了业务办理效率，切实满足群众多样化的办事需求，实现让数据多跑路、群众少跑腿。