为提高景区服务质量，优化入园环境，为游客提供平安、舒心、顺畅的入园秩序，防止游客在门区驻留聚集，2022年4月25日，文物局安排两级机关200余名工作人员到避暑山庄及周围寺庙门区值守，为游客提供文明引导、线上购票、扶老携幼、答疑咨询、扫码测温等服务，热情周到的服务态度受到了游客、市民的一致好评。

在门区值班期间，文物局两级机关工作人员克服困难，不辞辛苦，以饱满的热情投入到旅游接待和疫情防控工作中。每天早晨5点50分，机关工作人员就来到值守岗位，戴上口罩、袖标，进入最佳服务状态。服务期间，一遍遍一次次地询问游客“您好，请出示一下您的健康码、行程码”，“请让我帮助您点击行程码”“您还有什么需要帮助的吗？”这些温馨的话语每天要说上很多遍。有的游客是从阳性病历所在市的其它县区过来的，按照疫情防控政策是不能入园的，工作人员就略带歉意地向游客解释防疫政策，赢得游客的理解。还有的老年游客没有智能机，不会操作智能机，工作人员就耐心地教授其操作步骤，细心地为老年游客登记信息，确保游客在入园过程中享受到贴心的服务。文物局机关科室、基层各单位负责人更是走在前、做表率，带头坚守工作岗位，有的一连站岗几个小时也不休息，特别是早晚班的同志，站岗时室外气温低，站十多钟后，手脚就冻麻了，可大家不畏困难，不言苦累，发扬主人翁精神，仍旧以最佳的状态为市民游客提供最优的服务，用实际行动诠释了爱岗敬业、主动担当的深刻含义。机关工作人员的共同努力，使得门区旅游接待和疫情防控工作进展得有条不紊，成为了景区一道靓丽的风景线。

 守得云开见月明，静待花开终有时！在下一步工作中，文物局两级机关工作人员将继续为市民和游客提供优质服务，营造文明和谐的旅游环境，向社会展示文物系统干部职工爱岗敬业、团结互助、拼搏进取的良好精神风貌。