本网讯（记者赵可会，通讯员赵岚）日前，记者从市税务部门了解到，全市各县（市、区）税务局在办税服务厅设置“不满意，请找我”专席，专责处理疑难复杂事项，确保群众进厅办理税费事项无阻碍，解决“急难愁盼”问题。

日前，一家外地公司跨地区到我市提供建筑服务。该公司从2021年11月12日开始多次前往办理预缴增值税的事项，但相关部门以分包方没有预缴增值税为由，告知其在预缴增值税时不能抵减分包款。该公司对于不能抵减分包款提出异议，找到“不满意，请找我”专席反映情况。在了解情况后，税务部门根据相关规定，若纳税人符合相关政策规定，则应当为总公司办理抵扣业务。随后，该公司缴纳增值税时抵减了分包款。

为方便群众，税务部门通过系统梳理出反映较多和期望解决的问题，通过“不满意，请找我”专席，现场解决群众诉求。自该专席设立以来，全市共受理“不满意，请找我”涉税事项139件，涉及房产税和城镇土地使用税申报、代开专票、更正申报、留抵退税申报、跨地区提供建筑服务等涉税问题。

目前，市税务部门正探索集“来电问办、网上帮办、远程代办”于一体的远程帮办服务新模式。预计2022年底，我市首座智能办税服务厅及高标准远程帮办中心将在双桥区建成并投入使用，各县（市、区）将同步推进此模式，届时群众只需输入网址或扫描二维码登录远程帮办平台，即可与税务干部视频“面对面”交流，即时办理税费业务。