尊敬的王晓宇委员：

您提出的关于“（关于科技赋能，变危为机打造‘5G+云游山庄’为主体的数字旅游承德新模式）”的提案收悉，感谢您对我们工作的关注和支持，我局对您的提案高度重视，现就您的提案答复如下：

智慧景区建设，是避暑山庄及周围寺庙景区未来发展的方向和景区核心竞争力提升的重要手段，也是文物局“十四五”建设重要内容之一，文物局对此一直十分重视，2014年提出并启动智慧景区建设，建有电子售验票、景区WIFI、景区电子监控、宫墙报警、文物保护以及防火等应用系统。在此基础上，又相继完成了景区智能售验票系统、智能导览系统、信息发布系统、智能营销、电子商务系统、电气火灾智能防控系统、5G网络信号覆盖等多个项目的建设与提升改造工作。目前，景区已实现实名制售验票，通过身份证、人脸识别入园，门票预约等手段合理调控高峰入园人数，大数据分析客源信息，强化安全管理等五项功能；为游客提供VR全景虚拟游览、智能导游、扫码识景介绍、在线购票、旅游公共信息查询、文创产品预订等功能为一体的智能导览服务，实现“一部手机游山庄”；在景区门前及景区内游客密集区域配套LED、LCD高清屏幕11块，对官方网站、官方微信进行全新改版升级，增加优化多项服务功能，用于景区各项政策、实时信息、形象宣传、信息发布，使游客能够及时了解景区各类信息；举办特色营销活动，完成景区官方微信、官方微博、官方抖音、今日头条、央视频号、百家号等自媒体建设，与美团签订战略合作协议，通过美团大数据信息整合与科技服务能力，搭建景区全域会员管理系统，从会员沉淀、会员分层、会员营销三方面，结合用户浏览、购买、出行前、行中、行后各个场景进行数据沉淀，运用数据分析玩转会员，提升游客出游体验，增加复购率，提升数字化营销水平，助力承德避暑山庄智慧景区建设能力进一步升级，提升数据运用、数据挖掘、数据管理等综合水平；在避暑山庄博物馆、文园狮子林、烟雨楼建成3处5G基站，成为全国首批、河北省首个覆盖5G信号的5A级景区。2021年1月14日避暑山庄及周围寺庙景区成功申报河北省首批智慧景区示范点，进一步提升了景区品牌形象。

智慧旅游已成为旅游业发展趋势，文物局正在深入研究，积极筹谋，进一步系统打造景区智慧管理、智慧服务、智慧营销，将5G技术、大数据和人工智能等多种新技术和新装备，更多地应用到景区中。目前，正在加快推进景区5G基站建设审批工作，尽快实现景区5G网络信号全覆盖，同时推进数字山庄项目建设，利用5G技术，借助虚拟还原、AR、MR、VR等科技手段，还原避暑山庄盛世盛景，提高实景游览、文物展陈、文化展示、数字多媒体演示的有机互动，增强虚实结合的吸引力和震撼力，把避暑山庄及周围寺庙景区建设成为全方面系统性智慧型景区，进一步提升避暑山庄及周围寺庙景区的品牌影响力，带动城市旅游业发展。再次感谢您对我们工作的关注和支持。