刘立平委员：

您提出的“关于规范月嫂行业的建议”的提案收悉，现依据商务部门职责答复如下：

近年来商务部门高度重视家政服务业诚信体系建设。主要做了以下几方面工作。一是推广家政服务信用信息平台。为贯彻落实党中央、国务院决策部署，满足消费者期待，推出了一个系统两个记录。一个系统就是家政服务信用信息应用系统，“家政信用查”消费者端和服务员端2个手机应用程序App，归集各地家政服务企业和家政服务员的信用信息，并在全国范围内实现共享。两个记录就是指建立家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录。服务员信用记录内容主要包括：姓名、性别、年龄等个人身份信息，犯罪背景核查结果即五年内是否涉及盗窃、虐待、故意伤害、强奸、放火等案件，是否为重症精神病人等，以及从业经历，培训情况等信息，还正在逐步加入健康、保险等信息。消费者如需查询上门服务的服务员信用信息，可请服务员出示其手机中“家政信用查”App中的信用查询证书，使用手机App扫描信用查询证书中的二维码，经服务员刷脸授权后查看信用记录。企业信用记录主要包括：工商注册信息、行政奖励和处罚信息，以及纳入“信用中国”网站的守信联合激励和失信联合惩戒对象名单信息，也就是红黑名单信息。消费者、服务员和社会公众均可通过“家政信用查”手机App免费查询企业信用信息。自2019年起，我局积极组织家政企业录入家政服务人员信息，累计录入家政服务人员信用信息1609人。

二是开展促进家政服务业提质扩容领跑者活动。由市发改委牵头，建立承德市促进家政服务业提质扩容联席会议制度，统筹推进家政服务业提质扩容工作，做好规划协调、政策保障、监测评估和技术指导，研究解决家政服务业提质扩容过程中的重大问题，推动制定家政服务领域中长期发展规划和重大产业政策，促进家政服务专业化、规模化、网络化、规范化发展。推荐了承德市吉祥鸟家政服务有限公司、围场满族蒙古族自治县董姐护理职业培训学校、承德市陈宏护理经纪服务有限公司三家企业为河北省家政服务业体质扩容领跑者重点联系企业。

三是根据河北省商务厅《关于开展河北省家政师资及职业经理人素质提升行动的通知》要求，组织我市重点家政企业相关人员参加培训，并通过考试。

家政服务信用体系建设属于起步阶段，家政服务信用信息平台是一个政府引导、市场推动、信息不断丰富的过程，需要政府、家政企业、家政服务员和消费者的共同努力。下一步，我局将加大平台宣传力度，倡导更多的家政企业参与进来，加快家政行业，特别是月嫂领域信用体系建设。推动家政业规范化发展，更好地为广大市民服务。希望您一如既往支持，再次对您表示感谢。