本网讯（王振宇）“我跟老伴岁数都大了，这次来取工资，密码怎么也想不起来了，家里还等着用钱，卡是我老伴的，他走不了路，你们快帮我想想办法吧！”几天前，家住双桥区富家沟的胡大娘来到承德银行石洞子沟支行向大堂经理说。大堂经理向营业室主任说明情况后，告诉胡大娘让其回家等候，工作人员将尽快上门服务。

    利用中午休息时间，支行的两名员工与胡大娘联系后，上门对此情况进行了核实，并按要求面签了授权委托书，随后胡大娘同工作人员一起回到支行办理了密码重置业务，顺利拿到了工资。对于承德银行的服务，胡大娘和老伴都表示十分感激，“看你们平常每天都那么忙，没想到还能上门帮我们，真是太感谢你们了。”

    据了解，由于石洞子沟周边多为一些老社区，附近老年客户较多，由于身体等原因，上门服务对石洞子沟支行的员工来说可谓是家常便饭了，工作人员优质高效的服务也得到了周边居民百姓的一致认可。