本网记者 王畅 通讯员 顾克 崔晓亮

    2月4日，一年一度的春运再次拉开帷幕，在外工作一年的人们纷纷踏上回家路。如何确保人们平安回家过年？春运首日，记者走访了承德火车站、承德长途汽车站等部门，了解春运第一天的运营情况。

    安检查危力度大，路途安全保障多

    2月4日上午，记者来到承德长途汽车站，经过门口电子安检，进入了候车大厅，这时，市交通运输局运管处与市交警支队的人员正在向旅客分发“安全春运”宣传单。

    “今年将重点加强‘两客一危’车辆、农村客运车辆和县区出租车、公交车辆的安全监管。”市交通运输局运管处安全科科长苏利忠说，为确保旅客安全回家，运管处加强安全管理，保证车辆在线率达到100%。严格执行长途客车凌晨2时至5时停车休息或接驳运输制度。常压液体罐车必须加装经质监部门检验合格的紧急切断装置。执行“三不进站六不出站”制度和安全告知制度，杜绝“三品”进站上车和带“病”车辆出站，严禁超载超员或未经安全检查的车辆出站。

    “加强司承人员安全驾驶意识，提醒乘客及时举报在乘车过程中发现的违法违规行为，确保旅途安全。”苏利忠说：“今年参加春运的从业人员必须经过安全教育培训合格后方可参加春运。”

    铁路方面同样加强了安全措施。

    “今年承德火车站春运期间将严格执行实名制验证验票。”承德火车站客运车间春运工作领导小组组长张静波说，严格执行车票无号限制方案，严禁超计划售票，防止出现客流积压、对流、挤伤、踩压事故。

    张静波说，今年车站站区将实施封闭管理，杜绝闲杂人员进站上车。严格旅客安检查危，杜绝“三品”进站上车。落实旅客安全防控措施，确保旅客人身安全。

    “我们还计划与承德市武警支队联系，在客流高峰期时间，每日安排武警来站协助维持秩序。”张静波说，“进一步确保旅客乘车、候车安全。”

    首日客流量平稳，预计节后客流集中

    上午9时30分，承德长途汽车站已有不少旅客乘坐客车踏上了回家的路途。旅客虽多，但与平日相比并无明显变化。许多旅客表示，没想到春运已经来临了，感觉和平时没什么区别。

    “今年春运开始较晚，且与学生放学回家错开了时间，因此首日客流量没有明显增加。”市交通局运管处客运三科科长刘德明说，据初步预测，春运期间全市道路旅客发送量将达到130万人次，与去年同期相比略有下降。

    刘德明说，市交通局运管处备足运力，制订周密的运输方案和应急预案，调整班次密度，及时增开加班车和包车，避免出现旅客滞留情况。同时积极处置突发客流高峰和可能出现的灾害天气等突发事件。

    而在承德火车站，记者也见到了相似的场景。售票厅内旅客虽然进出不断，但3个售票窗口前仅排起了三四人的队伍。

    “预计客流量节前相对平稳，节后高度集中。”张静波说，春运期间，承德火车站预计发送旅客16万人，客流高峰日节后为2月23日至26日、3月1日至8日，预计出行旅客每日将达到8000人。

    增设绿色通道，畅通维权渠道

    “为切实维护旅客合法权益，承德车务段对倒卖、贩卖车票行为实行有奖举报。”张静波说，群众可拨打电话010—51829110进行举报，一经查实，给予举报者500元奖励。

    张静波告诉记者，承德火车站在春运期间增加售票窗口，延长订票时间。图定列车按现行互联网、电话订票提前60天，客票代售处及车站售票窗口、自助售票机提前58天预售；临时旅客列车互联网、电话订票、客票代售处及车站售票窗口、自助售票机提前20天预售。

    客运方面，则进一步加强服务，力求让旅客回家更舒心。

    “为了让旅客回家舒心方便，今年我们进一步畅通了购票渠道。”刘德明说，去年广受好评的农民工购票绿色通道今年继续开通，今年还增设了售票窗口，延长售票时间，开展团体票预订业务和包车等。

    据了解，今年承德长途汽车站还增设了站内服务人员，提供针线包、常用药品、热水供应、手机充电等服务，坚持值班站长现场值班，及时为有困难的旅客提供帮助，加强对老、弱、病、残、孕等人群的照顾，为旅客提供文明、周到、舒适的运输服务。