本网讯（记者 张丽莉）每到冬天，万家冷暖最牵人心。在塞外山城，冬季寒冷、供热期长，供热更是涉及千家万户，连着百姓冷暖，关乎社会稳定。

　　市区石洞子沟自然城小区是新增的集中供热小区，1月10日，记者来到石洞子沟自然城小区采访。与室外-17℃的气温相比，该小区1号楼1单元居民冷女士家却是暖意融融，“我们刚搬进这个小区，供暖后室内温度能达到20℃左右，我们非常满意，没想到新小区供热又快又好！”冷女士热情地说。

　　2012年，为了确保广大群众温暖过冬、安全过冬，我市切实把群众冬季生活保障工作放在心上、抓在手上，实施了供暖保障民生工程，新建供热管网、增加供热面积60万平方米；启动百姓送温暖工程，解决不热用户不达标问题；实施主管网及设备大修技改项目13项；稳步推进分户热计量工作；改造供热客户服务中心，实现“一站式”办公，力求在供热安全运行的同时进一步惠民、便民。

　　1月11日一大早，走进南兴隆街王宝财家，立刻就感觉到了温暖的气息。王宝财说：“现在比过去好多了，以前一进屋冰凉，都要穿棉袄，现在屋里暖和了，暖气管不再是半热不热的了。”

　　王宝财家的温度变化源于市供热集团开展的“给百姓送温暖”工程，每年冬季供热期，都会有许多家庭遭受供暖“低温病”的困扰，2012年夏季，承德热力集团投入资金1000万元为百姓送温暖，通过六项措施，采取冬病夏治的方式，让众多患有“低温病”的家庭摆脱“顽疾”。

　　通过市供热部门的调查了解，“低温病”用户基本都集中在我市的老旧小区内，承德热力集团通过分户改造、室内用热系统排查和优化、供热系统技术改造、建筑墙体保温及外窗更换、管网冲洗等措施，对用户室温不达标问题进行处理。截至目前，有1522户用户经过改造，在数九寒天感受到阵阵暖流。

　　入水温度36.9℃，出水温度33.1℃……在文轩茗苑6号楼1505室沈建国家的楼道里，记者看到，这里装设的热计量表，清楚地记录着暖气供应情况。

　　走进沈建国家，一阵暖意扑面而来。“这里新入住的小区，都统一安装了热计量表和温控阀，现在，家里每个屋都有一个温控阀，可以随自己的需要调节温度，按需取热、按热交费，真是越来越科学，越来越方便了！”沈建国感慨地说。

　　实行按用热多少计量收费制度，是供热体制改革的重要内容之一。为了实现科学用热、合理用热，我市稳步推进分户热计量工作。截至冬运期结束，总计安装分户热表29000多块，热计量收费面积达到400万平方米，约占集中供热总面积的32％。

　　记者从市热力集团了解到，仅2012年热力集团为热计量用户退费近1000万元，户均退费300余元。热计量的推广工作，在降低能耗的同时，让市民省钱、省心、灵活调控，实现了由被动受热向主动受热的转变。

编辑 李兴安 刘南杰