本网讯　（郑国兴、于绍礼）农行承德分行积极落实国务院及国家、地方有关部门、上级行确定的支持小型和微型企业发展各项金融政策措施，根据承德小微企业实际状况，创新金融产品，拓宽融资渠道，加大信贷结构调整力度，不断增加小微企业信贷投入，为小微企业提供多元化的金融服务，助推小微企业增后劲、壮筋骨，实现持续发展。2011年以来，该行向小微企业授信6亿元，贷款累计发放4.5亿元，小型、微型等企业贷款增幅达到17.3%，远高于全行县域各项贷款6.9%的平均增速。

    ——明确重点，对小微企业“大谋划”。近年来，农行承德分行党委站在服务“三农”，促进社会主义新农村建设的政治高度，科学统领金融服务小微企业工作。市分行成立了以“一把手”为组长的“三农”业务领导小组，建立了“三农”事业分部，设立了农村产业金融部和农户金融部两个专业部门，组建一支高质量、高素质、专司小微企业等“三农”业务的专业化服务团队，为更好地服务小微企业提供了强力支撑。

    为有效推动小微企业金融业务发展，该行通过深入调研，出台了《承德农行“三农”工作指导意见》，制定了《承德农行服务“三农”总体方案》，建立了包括小微企业在内的“三农”业务项目库，并对重点客户制订了服务方案，所辖各县域支行结合当地发展状况，也研究制订了本行《服务“三农”实施方案》，明确了本地区服务小微企业的重点，将一批优质小微企业列入金融服务对象，做到重点突出，有的放矢。

    ——增加力度，对小微企业“大支持”。为切实做好小微企业金融服务工作，农行承德分行针对小微企业融资“短、快、频、急”的特点，适时推出金融产品达13种。这些金融产品，具有办理手续简便、贷款方式灵活、审批流程短、办贷效率高等特点，并放宽了保证条件，按照有关政策实行利率优惠，减少了企业压力，有效缓解了融资难的问题，得到了小微企业的充分认可。在信贷政策方面，该行大力发展“小企业简式快速贷款”业务，为其特制操作流程，并采取授信与用信一并审批、独立审批人直接审批等“一站式审批”模式，在风险可控的基础上，开通“绿色通道”，提高小微企业信贷业务工作效率。同时，该行还在河北省农行系统率先开办了“小企业可循环贷款”业务。企业根据实际资金需求，一次审批，在一定期限内自助循环用款，既方便快捷，又节约了企业成本。目前，承德县域一家小微企业已经得到农行授信900万元，首笔贷款已经到户，有效缓解了当地小微企业资金需求。

    为了使更多的小微企业及时得到信贷资金支持，农行承德分行积极参加承德市政府、金融办、银监分局等组织的银企对接签约活动，2011年以来，该行共参加银企对接签约活动3次，通过这一平台，与小型、微型等企业签约贷款3.32亿元，现已贷款2.8亿元，有效推进了小微企业贷款投放进度。

    ——多措并举，对小微企业“大服务”。农行承德分行积极践行“客户至上始终如一”的服务理念，该行在向小微企业提供资金支持的同时，想客户之所想，急客户之所急，不断拓展服务领域，创新服务方式，主动为企业提供“配套服务”。一是深入企业，上门服务。该行启动了“下基层，访客户”活动，及时掌握客户资金需求状况，努力满足小微企业合理融资需求。二是结“亲”交“友”，贴身服务。为了与客户建立长效联系、沟通机制，市、县两级行行长、主管行长管片包户，与企业及时沟通，结成“一对一”的共同体；该行客户经理经常深入企业，及时了解企业需求，现场解决企业关注的问题。通过银企互动，双方加深了理解，为进一步扩大业务合作奠定了基础，达到银企互利互惠，并进共赢的目的。三是送书宣讲，知识服务。该行经常开展送书、送知识下企业及金融知识宣讲等活动，使小微企业领导者、财务人员更加了解和掌握农行的信贷政策和金融产品。

编辑 关亦民 李冉