------------------------------

让孩子健康成长 使家长放心踏实——我市应对“问题奶粉”事件医疗救治工作纪实

　　 9月11日，“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大食品安全事故在全国发生后，市委、 市政府连夜召开紧急会议，安排部署各职能部门迅速展开相关工作。我市卫生系统的广大干部职工在市委、 市政府的领导下，全力投入婴幼儿筛查救治工作中， 两天时间筛查网络铺遍全市39548平方公里，20多天筛查婴幼儿9万多例。

　　 卫生局机关

　　 婴幼儿诊治工作是压倒一切的政治任务，市卫生局“三鹿”婴幼儿配方奶粉重大安全事故处置工作领导小组高效运转，一道道指令陆续发出，全天候领导筛查诊疗工作。

　　 9月14日，确定承德医学院附属医院、市中心医院、市妇幼保健院及各县区13所医院为定点医院，负责食用“问题奶粉”婴幼儿的筛查、诊治。11所后备医院随时待命，在定点医院筛查饱和时及时对接。

　　 9月16日上午8时30分，开通24小时咨询热线，为群众答疑解惑，稳定社会群众情绪。

　　 9月17日上午10时， 16支巡回医疗队集结完毕，奔赴边远乡村，巡诊，宣传，主动搜索发现病人。

　　 9月17日下午5时 30分，紧急下令购置调配B超机，12台彩超于19日安装到位，20日起全市投入90台B超专门用于筛查。

　　 9月18日，综合信息、医疗救治、后勤保障、卫生监督、安全稳定、新闻宣传6个小组人员24小时工作。

　　 9月20日派出3支巡诊专家组到定点医院把关，会诊疑难病例，制订治疗方案。

　 　9月25日起实行按县区筛查、按乡镇筛查、按年龄筛查和凭卡筛查制度。

　　 正确的决策，保证了筛查救治工作有序、有力、有效地进行，9月22日筛查进入高峰期，当天全市共筛查8401人，医院里未发生一起纠纷事件。

定点医院

　　 医院成了主战场。食用“问题奶粉”的婴幼儿纷纷来到医院，孩子无辜，家长忧虑、焦灼。

　　 筛查、 诊断、检验、 治疗、 护理……大规模的筛查对于每家接诊医院而言都是极大的考验，一方面正常接诊一刻都不能松；另一方面又要对超出医院几倍正常接诊数量的孩子进行免费检查诊断，要应对陪同孩子到来的数倍于日常的人流量，应对人流量、物流骤增可能带来的院内交叉感染和治安等问题。面对突发事件，各定点医院克服困难，全力以赴。

　 承德医学院附属医院在完成筛查工作的同时，承担着全市重症患儿的诊治工作，医院配备一流的专家、设备、技术为重症患儿的救治提供保障。制定收治婴儿泌尿结石病房患儿流程，并多次进行优化，尽量减少排队次数，减少就诊时间。制定专门的门诊病历及登记表，被市卫生局推广到各级医院统一使用。制作了《明白卡》、《肾脏解剖图谱》、《就诊流程》等宣教材料悬挂、发放。

　　 9月 20日市中心医院筛查工作达到高峰，走廊、门厅、诊室拥满了孩子和家长，工作人员维持秩序的声音淹没在嘈杂的人群中，忙碌的卫生员不停地清理着孩子们随地便溺的大小便。医院加大人力、物力，紧急购买20个痰盂，08级28名新分毕业生全部充实到一线维持秩序。B超室的暗房里，医生顾不上擦拭孩子在探头刺激下喷到脸上的尿液，全神贯注地盯着荧光屏，当天检查了390名婴幼儿。

　　 9月16日，市妇幼保健院对儿科、儿童保健科、检验科、超声科等相关医务人员进行了婴幼儿泌尿系统结石方面的知识培训。紧急采取一系列措施：设立专病门诊，建立独立化验室，启用4台彩色超声仪，简化检查程序，缩短等候时间，增加候诊椅，设立专门退费窗口，尽最大努力保证诊治需要。

　　 启动市、县、乡、村医疗应急网络成了另一个战场。

　　 局领导带队深入到28个承德市最偏远的村镇督导筛查工作。市直医院抽调人员组成专家组和医疗队。20多天， 8个诊疗专家队指导和帮助县级医院会诊疑难病例1000余例，开展B超检查8000多次。16支巡回医疗队，走访2150个农村和边远地区，巡诊17559人，在22429名群众中间开展健康教育、科普宣传和疏导情绪等工作，深入1123个基层医疗卫生单位培训卫生技术人员4042人。3个巡诊专家组，深入定点医院巡诊、会诊近百次，有效提高了治愈率！

医务人员

　　 有这样一个数据，全市每天筛查数在最多的时候达到8000多例，包括B超检查和尿液分析。

　　 在这个数据后面，有在B超室昏暗的空间里，连续工作20天，每天工作10余小时的工作人员；有候诊大厅忙碌着疏导人流、提供咨询服务的行政人员；有婴幼儿泌尿系统结石专门检查室内浓烈的尿臊气味；还有孩子的哭闹声、家长的指责甚至谩骂声。

　　 夜色清冷，当兴隆县医院护理部主任王姝芳拖着疲惫身体回到家，接过孩子端上来的一杯温水时，她流泪了。自接到任务那天起，医院抽调20余名护理人员做发号、登记、分诊、导诊工作，她主要负责喊号、协调，只要功能科、检验科设备在转，她就不能停。20多天过去了，这位贤妻良母，早出晚归，没有回家做过一次午饭，人瘦了，嗓子哑了，看着懂事的孩子，心里充满了愧疚。

　　 平泉县医院彩超室房明华，作为事件专家组成员，白天为婴幼儿体检筛查，晚上到彩超室值班，中途抽出时间参加阳性患儿的会诊工作。连续工作54个小时，超负荷工作引起高血压发病，靠加大降压药剂量来坚持工作。

　　 丰宁中医院的功能科是一个只有8个人的科室，要承担8000多人的筛查任务，人员、工作压力可想而知。从9月19日开始每天筛查都在450—500人之间，对于3岁以下孩子，配合起来很难，他们即要千方百计哄孩子听话，又要不断给家长解释，还要两眼紧盯荧光屏，仔细观察超声波变化 ，一天下来，她们口干舌燥、眼花缭乱，身体酸痛。科主任韩秀琴白天忙了一天，晚上还要承担急诊任务。年龄最大的裴玉红患椎间盘突出，顾不上治疗，对好心追到科里劝她继续理疗的大夫说：“忙过这段时间再说吧。” 史凤华得了胃肠炎，怀里揣着暖水袋坐在B超机前一坐就是几个小时。面对超负荷的工作，全科人员没有抱怨，没有退缩，用她们自己的话说“应该做的”。

　　 “苦点累点没事，孩子健健康康的，家长们放心踏实，就是对我们最大的回报！”承德市中心医院儿科主任刘建英道出了医务人员的大爱、真情。

　　 人们健康的时候，可能不会想起他们；人们痊愈的时候，也许会淡忘白衣的颜色。这样一支队伍，无论风雨都将安如泰山，稳如磐石。市委、市政府高度赞扬全市医疗卫生工作者的奉献精神，市长张古江同志在救治一线检查时做出这样的评价：感谢！感动！感念！ （马艳红 彭艳玲）

编辑 关亦民 李岩