本网讯　（张伟、冯翠昕）在对违建、棚户区、城中村的拆迁改造过程中，承德供电公司积极采取措施，优质服务，从细节入手，既保证客户办理手续方便、快捷，又保证拆迁区域不发生电力安全事故，受到市政府及拆迁区域用电户的一致好评。

　　面对“一年一大步，三年大变样”拆迁工作，承德供电公司高度重视，及时召开会议，精心安排部署，成立了拆迁配合领导小组，认真商讨如何保证拆迁区域电费结清、不发生安全事故。双桥供电部在接到任务后，立即召开专门会议，研究制定切实可行的《拆迁配合管理办法》，并对拆迁区域进行明确划分，责任到人。

　　拆迁区域多是棚户区、临时建筑，也是电费回收、线损管理难度大、线路维护不方便的区域。为给用户及时办理拆迁手续，提供方便、快捷、优质、高效服务，双桥供电部实行现场办公，先后启动实施了代收方式和现场收费两项业务。在拆迁用户多，工作人员少的情况下，临时加开了收费窗口，延长办公时间，现场派专人负责摘表、巡视。各供电部主动联系现场拆迁负责人，了解需要电力部门安排的拆迁工作内容和规模，坚持每天巡视，及时为用户摘除电表，并贴出通知，告知用户办理拆迁手续、结算电费的流程。

　　拆迁工作时间紧，任务重，有时一个拆迁区域一天拆迁户多达500户，特别是在北京奥运会开幕的前几天，供电人员冒着35度的高温，从早晨5点一直工作到晚上7点，有时中午连吃饭的时间都没有，用户随叫随到，优质周到的服务赢得了拆迁户的高度评价。由于工作到位，目前，拆迁的3500户未发生一户欠费和任何安全事故、有力地保障了拆迁工作的有序进行。

                                责任编辑 张思雨