赵志泉，现年49周岁，大专学历，现任隆化鸿兆商贸有限责任公司董事长、省人大代表。自1987年上任以来，靠自身超前决策，灵活经营，管理到位，使企业经营规模不断扩大。近年来，在赵志泉的领导下鸿兆努力营造企业民主管理氛围，融洽劳资双方关系，形成了团结一致，荣辱与共的团队精神，促进了企业不断发展，效益不断提升，带来了劳动关系和谐，企业稳定，人心凝聚的良好局面。

　　培育理念，以身正人，增强合力，打造德才兼备的班子群体

　　在实际工作中赵志泉带领企业班子成员发扬艰苦创业精神，以集体利益为重，爱企如家，以无私奉献的精神促进了企业发展。十几年里，赵志泉早来晚去，没有休过一个礼拜日，把全身心的精力都扑在了企业发展中。多年来，他未因个人事情占公家一分便宜，思想和行动相统一，把全部的才干都用到了自己所从事的工作上。他带头厉行节约，不乱花一分钱，不多支一分费用，十几年里他共缴回扣30多万元。在企业内部实行厂务公开，加强民主监督，把企业的运行和领导成员置于全员的监督之下，提高权力运行透明度。从而进一步密切了干群关系，增强了凝聚力、战斗力，正是凭借自身的人格魅力带出了一个团结有力的班子和一支素质较高的职工队伍。

　　以人为本，关心职工生活

　　在他的带领下，企业为每个职工建立了个人档案，对家庭成员构成、生活水平等均记录在案，对困难户进行不定期走访与帮扶。并向企业员工宣传、教育、灌输鸿兆的企业精神、价值观念、经营哲学和道德规范，实现了职工安定团结，企业稳定和谐，形成了企业、职工、家庭互促互融，家企合一的良好局面。为解决职工后顾之忧，创造宽松愉快的工作环境，除职工工资处于本县同行业最高水平外，还为职工备好冬季用煤；在节假日忙时，把米、面、油、鱼、肉备好发给职工；并积极开展弘扬存瑞精神、爱国爱企教育、军民共建、文企共建、扶贫助困等多项活动。从1993年到2007年，仅捐资助教、扶助贫困村就拿出20多万元。通过开展深入细致地“效益型”思想政治工作，形成了具有鸿兆特色的企业文化，为鸿兆的发展提供了精神动力和智力支持。

　　转变经营理念，科学管理，做新时代的企业领导人

　　企业在赵志泉的带领下，内抓管理，外树形象，在经营中狠抓商品质量；在管理上实行超前管理，半军事化管理；在运行机制上，引进现代化的运行管理机制，使企业取得了良好的经济效益和社会效益。各卖场在经营、管理及服务理念这个大原则的指导下，通过征集、创造、比较，从实践当中挖掘服务理念，各卖场在实际的经营理念中采取“三个一”的活动，即“开展经营、管理、服务理念的一次征集活动”，向职工征集，向社会征集；开展“通过实践体现、展示、落实经营管理服务理念的一次活动”，开展“比较、创造、完善、提高经营管理和服务理念的一次活动”，通过这“三个一”的活动，使各卖场根据自身实际，创造出自身有针对性和特色的经营管理和服务理念。

　　打造忠诚消费是企业经营工作当中一直致力攻坚的课题。赵志泉首先提出了实施保质、保量、保真、保价实、保退换、包满意的“五保一包”措施，并在打造忠诚消费在细心、细微、细致服务上挖掘方式和方法，及时推出档案、名片、上门等“十项服务”；在售后服务上，推出“十项承诺”，建立“家园卡”、“积分卡”、“金卡”、“银卡”、“免费服务卡”、各卖场连带消费的“优惠卡”，锁定现实消费和长期消费。实现售前、售中、售后服务一条龙，送货、安装、调试一条龙，试用、更换、退货一条龙。很多消费者赞誉：“买鸿兆的货踏实放心，到鸿兆逛一趟舒心、开心。”

　　在他的领导下企业经济效益和社会效益得到进一步提升，截至2008年5月，商城拥有员工900多人，资产总额7200多万元，其中固定资产4000多万元，流动资产3000多万元，商城呈现出广阔的发展前景，成为承德市流通领域营业面积最大、人员最多、效益最好的龙头企业，并先后被授予“河北省消费者信得过单位”、“河北省守合同重信用单位”、“承德市优秀企业”、“市级模范职工之家”、“AAA级河北省劳动关系和谐企业”、“河北省五一劳动奖状”等荣誉称号。同时他个人也获得了多种荣誉称号：1994年被承德市政府评为“合同管理先进工作者”，1995年被编入《中国企业家数据库》；2001年度至2007年度被承德市委、市政府评为“优秀企业家”及“专业技术拔尖人才”等称号。

　　晓 光