本网讯（常国锋）平泉县人事劳动和社会保障局作为全县的综合职能部门，担负着人才引进、劳动管理、职称评定等20多项工作，为此，该局着重在加强自身建设上下功夫，把抓好班子、带好队伍、强化服务、改进作风作为一切工作的出发点和落脚点，使来此办事的人都能满意而归。

    一是强化理论学习。该局在全县率先建立了4个层次学习制度，即：每周四下午集中学习制度，每月一次局务会前学习制度，每月不少于2次党组理论中心组学习制度，干部职工每天一小时自行学习制度。采取“领导干部论坛”、各股室轮流讲课和外聘教师授课等多种形式，使每名干部职工都成为政策通、业务通，成为人事劳动和社会保障工作的行家里手。二是加强制度建设。根据“常态管理靠制度”的要求，该局修订完善了首问负责、岗位目标管理、月报月评工作等28项制度，涵盖了全局工作的方方面面，形成了相互配套的体系，在工作中一切按制度执行，按制度运作，形成了“用制度管人、用制度管事、用制度管权”的理念，使机关各项工作走上科学化、规范化、效率化和制度化轨道。同时积极开展股级干部述职述廉、定期岗位轮换等活动，不但解决了个别干部职工在一个岗位时间过长、惰性心理严重的问题，更增强了干部职工自觉学习、自我提高的紧迫感和危机感，使学习成果在工作的实践中得到提高和理性升华，树立了务实、创新、廉洁、高效的机关形象。三是提升服务理念。为方便群众办事，该局将社会保险、劳动监察等与群众密切相关的股室全部下移，重点加强劳务大厅、社保大厅、仲裁大厅、就业大厅等窗口部门建设，实现“一站受理、全程服务”的运行机制，以公开、透明、高效的公共服务，扭转和杜绝“门难进、脸难看、事难办”的官僚作风。同时实行工作人员佩戴岗位监督卡上岗制度，广泛接受群众监督，积极将服务触角向基层延伸，主动深入到机关、企事业单位、施工工地开展服务，从而转变了干部职工的服务观念，改进了工作作风。四是公开办事程序。该局针对人员调配、职称评定等社会“敏感”问题，制定出台了《行政审批责任和工作业务流程》，进一步规范工作程序，明确人员全程参与，相互监督、相互制约，从源头上预防了腐败现象的发生；同时为了让群众了解办事程序，他们转变服务理念，本着依法公开、注重实效、有利监督的原则，利用现代化的办公手段，通过设置电子触摸屏、大屏幕显示器，把各项权力行使的政策依据、运行程序、办理条件、办结时限等全方位公开，实行阳光操作，把知情权、话语权、监督权完全交给群众，让群众对所有事情一目了然，得到了群众对他们工作的理解和支持。五是主动换位思考。为避免政府权力部门化、部门权力个人化、个人权力市场化现象的发生，该局定期组织开展“假如我是当事人”大讨论活动，要求全体工作人员都要从办事人的角度，想想自己该怎么做，从自身肩负职责的角度，谋划自己该如何干，自觉地以群众满意、答应、高兴为出发点，主动带着感情开展工作。

                                （责任编辑：付丽）