本网讯  随着“十一”旅游黄金周的来临，承德市112线兴隆收费处为使客流车辆快捷准确地通过收费口，对收费人员的整体素质及外部环境进行整顿提高，以保证“十·一”旅游黄金周收费任务的顺利完成。

　　首先，组织全处人员进行了为期半个月的封闭式军训，主要对微机售票、着装上岗、疏导敬礼、文明用语、承德重点景区、地理常识、交通线路等各种形式的知识进行培训，要求收费人员岗上必做到三个百分百，即：文明用语使用率100%、判断车型准确率100%、解答问题满意率100%。

　　其次，对收费亭、收费岛、收费广场标语、监督台等设施进行了重新粉刷和更新，彻底清除了车道两旁排水沟内的杂物，并在排水沟旁边栽植花卉100多株，粉刷一新的收费广场和争相开放的鲜花，不仅美化了环境还得到游客们的连声称赞。

　　第三，进一步完善了便民服务设施。设立专门的便民服务亭，备有开水、修车工具和简单的急救药品等，保证过往车主、司机24小时喝上开水，为了让外地游客对承德市区及兴隆县的旅游景点有所了解，专门设立了一个承德市区及兴隆县主要旅游景点线路图，使游客们对承德市区及兴隆县的旅游景点及线路一目了然，有位外地游客称赞说：“收费处设立旅游景点示意图，为我们这些外地游客提供了方便，承德的收费站真是服务到家了”。