本网讯 十一”黄金周即将来临,董存瑞烈士陵园景区积极备战,采取各种措施,杜绝一切不文明行为,为景区营造出舒心、文明的旅游氛围,彰显红色旅游景区的独特魅力。
近日,董存瑞烈士陵园管理处专门组织召开全体员工会议,提出 “做文明员工、创文明环境、建文明景区”的服务理念,要求不让每一位游客在景区受委屈。
首先,统一职工着装,统一挂牌上岗,统一站立微笑式服务,时刻把“您好”、“您慢走”、“再见”、“小心路滑”等礼貌用语挂在嘴边,从言行举止等每一个细节入手,保证职工以最美好的形象面对游客,以最细致贴心的行动服务游客。在创建文明景区的同时,陵园大打诚信品牌,制定《诚信服务公约》,把景区门票价格,如70岁以上老年人、残疾人、军人、中小学生等免费情况在售票室公示,将游客在景区内的一切消费摆在阳光下进行。