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承德市是旅游城市，旅游者看的不只是避暑山庄、外八庙。城市的基础设施、城市管理也非常重要。火车站站前广场、公交车站点十年不变了或者说20年都是如此摸样脏、乱、差。多次来承德的人反应说“承德市确实有很大的变化，但是车站广场确没有变或者说比以前更脏、更乱、更臭。”承德市的马路停车场、马路农贸市场、马路小吃的问题何日能解决？他与旅游城市太不匹配了。

政府部门回复：

为推进城镇面貌“三年大变样”，提升市民文明素质，优化城市环境秩序，促进城市科学化、精细化管理，创造整洁、优美、和谐的市容环境，我市决定从2009年11月上旬起到2010年“五一”前，利用半年时间，广泛发动新闻媒体和社会各界，对双桥区、双滦区、开发区的城市容貌环境秩序方面存在的突出问题和公共生活领域存在的不文明现象开展舆论监督集中行动。各部门、各媒体及全体市民要充分认识开展舆论监督集中行动对于推进城市建设发展的重要意义，统一思想，坚定信心，确保舆论监督集中行动有效开展。各新闻媒体要坚持服务大局和正面引导，坚持公正、公开、透明和解决问题的原则，围绕影响城市文明形象、干扰城市秩序的突出问题开展好集中行动。要突出加强做好五个方面工作。一是对城市环境秩序监督。二是对城市不文明行为监督。三是对行业风气和服务水平监督。四是对城市管理部门监督。五是对市民参与城市建设管理的报道。城市管理部门和新闻单位要加强领导，确立城市管理工作的主体意识、责任意识、协作意识、效率意识，精心组织，狠抓落实，务求实效。各部门和全体市民要紧密配合，以时不我待的紧迫感、造福一方的责任感，全力打好这场市容环境舆论监督整治战，为建设“精致、典雅、独特、宜居、宜游”的新承德，提升旅游城市的新形象做出更大的贡献。