“谢谢你们，要不我又要走冤枉道了”、“谢谢你们帮我推车”、“你们服务真好”、“这面锦旗代表我们的心声，请你们收下”……这些是近一段时间以来，听到车主们对收费员说的最多的话语，也是滦广公路收费处自开展创建文明示范窗口活动以来所取得的实实在在的成绩。

    为进一步提高滦广公路收费处职工文明素质，滦广公路收费处在年内开展了以“树立交通新风、建廉政行业”为主题，以“服务人民、奉献社会”为主要内容的文明示范窗口创建活动。自创建活动开展以来，该处干部职工大力倡导行业文明“十要十不要”，带着感情、责任、激情说好文明用语，全心全意地为车主做好事、谋福祉，先后百余次为外地车主提供路线导引，百余次帮车主推送熄火车辆等等。与此同时，还以高规格、高标准完成了“冀台心、两岸情”台湾青年大型交流活动等重大活动的迎检任务，受到了上级领导和社会群众的好评。目前，该处已收到锦旗两面、牌匾一块，群众口头赞誉千余次。