中国承德

承德市城乡规划局

关于承德市建设领域优秀企业优秀管理服务和技术人员评选初评结果的公示

经承德市优秀城市规划设计师评审委员会资格审查和初评，以下人员拟授予“承德市优秀城市规划设计师”荣誉称号：张骐、王大同、周亚岐、武斌。公示时间：2011年2月2日—11日。

联系单位：承德市城乡规划局

联系人：蒋龙柳联系电话：2034977

承德市优秀城市规划设计师评审委员会

2011年2月1日

承德市住房和城乡建设局

关于承德市建设领域优秀企业优秀管理服务和技术人员评选初评结果的公示

根据市政府《关于评选命名承德市建设领域优秀企业优秀管理服务和技术人员的决定》，现对以下四个项目评选初评结果予以公示：

1、承德市优秀建筑业企业

承德华宇建筑安装工程有限责任公司

承德宏远建设集团有限公司

承德名城建设集团有限公司

承德市国鑫建筑工程有限公司

承德市热河建设集团有限公司

承德长城建设集团有限公司

河北北辰电网建设股份有限公司

承德路桥建设总公司

2、承德市优秀房地产开发企业

承德市银泰房地产开发有限公司

承德恒信房地产开发有限公司

承德华峰房地产开发有限公司

承德市武阳房地产开发有限公司

河北东方华晟房地产开发有限责任公司

宽城佳利房地产开发有限公司

滦平中诚房地产开发有限公司

3、承德市优秀物业服务公司评选推荐表

承德市汇龙物业服务有限公司

承德市荣信物业服务有限公司

承德康达物业服务有限公司

承德市立信物业服务有限公司

承德宝龙物业服务有限责任公司

滦平美天物业服务有限公司

平泉兴平物业有限公司

宽城恒安物业有限公司

4、承德市优秀建筑工匠

承德宏远建设集团有限公司付洪涛

承德宏远建设集团有限公司曲振杰

承德盛达建筑工程有限公司杨胜

承德长城建设集团有限公司张玉柱

在公示之日起，有效工作日七天内如对公示对象有异议，任何单位和个人均可向市住建局反映（联系电话：2288677）。

承德市城管局

关于承德市建设领域优秀企业优秀管理服务和技术人员评选初评结果的公示

优秀城市美容师公示人员简介

1、魏井荣，男，57岁，承德县城管局环卫所清动队队长。1981年3月参加工作，2000年9月加入中国共产党。他自24岁参加工作起，就在环卫所从事垃圾清运工作。工作中他不怕脏、不怕臭、不叫苦、不喊累，没有星期天，没有节假日，有事不请假，有病不离岗，将一颗赤诚火热的心倾注在环卫事业上，一干就是三十余年，据不完全统计，他每年加班献时近2190余小时，为创建优美的城市，营造良好的环境，维护人民的健康默默地奉献着自己的光和热。

2、孙桂云，女，47岁，隆化县城管局环卫工人。1987年从事环卫清扫保洁工作，一干就是23个春秋，她凭着对自己钟爱事业的追求，任劳任怨，埋头苦干，不怕脏和累，清扫着县城的街道。她本人多次受到上级的奖励。其中2000年被县政府评为“十佳环卫工人”；2000年、2009年被县环境卫生管理站评为先进个人；2010年度分别被城市管理行政执法局、县环境卫生管理站评为先进工作者。

3、张士军，男，51岁，现为开发区创业中心环境卫生管理所所长和物业处副处长，作为一名老党员，他始终保持坚强的党性，严格要求自己，无条件地服从组织安排，从不计较个人得失，无怨无悔地全身心投入到工作中去，尽职尽责，得到开发区领导和同事的一致认同。他凭着强烈的责任心和主人翁精神，在平凡的岗位上勤勤恳恳，任劳任怨，无私奉献。他用自己的一言一行，实践着平凡又执着的人生追求，“辛苦我一个，换得万家洁”是他的工作的宗旨，他默默地奉献在环卫一线，自2002年调入开发区后，两次被评为“先进工作者”，三次被评为“优秀共产党员”、三次被评为“优秀职员”。

4、皮广军，男，46岁，围场县城管局环境卫生管理服务处职工。1987年参加工作起，就被分配到围场县环境卫生管理服务处，当了一名普通的清洁工，在平凡而崇高的环卫岗位上一干就是24个春秋，他凭着对自己钟爱事业的追求，任劳任怨，埋头苦干，不怕脏和累，清扫着县城街道，美化着街道的容貌。

5、赵英杰，女，47岁，双桥区环卫局职工。她是千千万万个环卫工人中的普通的一员，1989年她到环卫局以来，一直从事道路清扫保洁工作，一干就是20年，她在平凡的岗位上，干出了不平凡的业绩，展示了环卫工人的奉献精神。她在工作中处处以身作则，爱岗敬业，20年来勤勤恳恳，踏踏实实地做好本职工作，不管刮风下雨，还是炎炎烈日，每天总是第一个到岗，最后一个离开，以自己的实际行动美化着街道的容貌。

6、姚淑芹，女，45岁，平泉县城管局环境卫生管理处清扫组组长。自1997年3月参加工作以来，她十三年如一日，始终奋战在环卫工作第一线，担负县城区街路的清扫保洁任务，以"宁愿一人脏、换得万家洁"的精神，在平凡而又忙碌的环卫清扫保洁工作岗位上奉献着，使责任区的环境面貌有了明显改善，为县城的环卫工作做出了积极的贡献。多次被评为“先进工作者”和“十佳环卫工人”，自2004年起连续多年被县政府授予嘉奖。

7、白云坡，男，37岁，双桥区环卫局职工。1996年他选择了平凡而又崇高的环卫工作。刚参加工作的他作为一名扫街工人，每天在大街重复着同样的动作，从事着最枯燥的工作。但是就因为平凡，他凭着对环卫事业的热爱和对环卫工作的热情。在15年里，无论是烈日炎炎的盛夏，还是滴水成冰的寒冬，每天凌晨4:00就开始手不停、脚不住的一遍遍地清扫保洁，美化着市区的容貌，把美好年华奉献给了环卫事业。

8、潘虎，男，36岁，双滦区城市管理行政执法局垃圾清运司机。潘虎同志每天凌晨两点上岗，没有任何节假日，长年累月定时定点，豪无怨言；风雨无阻，从不迟到，从不请假。他开的车，从未出过事故，而且总是保养得最好，油耗最低，维修费最少。清运的垃圾点，做到了日清日洁，从不积压。怀着热爱，清洁自己的家园。带着感情，做好自己的工作。守着清贫，守着心中的净土。默默无闻的青春，在风雨的深夜放射着光彩，在车轮飞转间写下奉献。

9、孟海英，女，48岁，宽城县城管局环卫所保洁员。2004年她加入环卫队伍,几年来一直从事道路保洁工作。工作期间,从未请过一天假,在平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩,2008年被环卫所评为先进个人。她所带领的清扫组多次被评为先进班组,得到了上级领导和广大职工的一致赞誉。

10、贾淑明，女，53岁，滦平县住建局环卫站清扫工。她虽是一名普通的环卫工人，但为了树立环卫工作的良好形象，她以身作则、言传身教，用行动引导人们自觉爱护公共卫生。她手执扫帚九年如一日，扫秃了扫帚共计300多把，要装一汽车，枯燥的数字就是她无私奉献的证明。她在平凡的岗位上书写着平凡的人生，却书写出了不平凡的业绩。

优秀城市管理者公示人员简介

1、石晓梅，女，汉族，1962年3月出生，中共党员，现任承德市城市管理局市容综合科科长。该同志作为城管行政执法的一份子，紧紧围绕市委、市政府城市管理工作的总体部署及要求，以把城市装扮整治的更加靓丽为己任，勤勤恳恳、任劳任怨、精心谋划、锐意进取，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。她本人先后获得“省建设系统先进个人”、“优秀公务员”、“爱国卫生先进个人”等荣誉称号。

2、郝岩，男，39岁，中共党员，大学学历，现任承德市公安局交通警察支队副支队长，先后荣立个人三等功2次，多次被评为省、市各级公安系统先进个人、优秀公务员。作为主管秩序的副支队长，郝岩抓住机遇，有力拓新交管手段，以崭新的交通管理措施为全市经济发展保驾护航，也为城市道路交通的发展贡献了力量。

3、姜奇山，男，46岁，中共党员，现任承德县城市管理行政执法局局长，几年来，他多次受县政府嘉奖、记三等功二次，多次荣获优秀共产党员、文明执法先进个人、精神文明先进个人、承办工作先进个人、县十大优秀青年、市卫生工作先进个人等荣誉称号。

4、付久明，男，40岁，中共党员，党校大学学历，现任平泉县城市管理局党组书记、局长。2008年度被市政府记二等功奖励，被县委、县政府评为推进富民强县“八项行动计划”先进个人；2009年度被市政府评为爱国卫生先进工作者，被县委评为县优秀党务工作者；2010年被市委市政府评为市实施“六创联动”工程先进个人，记三等奖励。

5、姜桂民，男，47岁，高级工程师，现任承德市武烈河河道与橡胶坝管理处处长职务。8年间参与了承德市水环境整治工程中的第一、三、五至十二道橡胶坝及滦河一、二、三道橡胶坝建设及两岸的绿化、亮化工程的建设，同时在其负责武烈河橡胶坝群的运行调度管理及库区保洁、武烈河市区段水政监察执法及河北省承德机动防汛抢险队的日常管理期间，对打造承德靓丽的城市水环境及防汛保安做出了突出贡献。2008年度荣获三等功一次。

6、任占伟，男，30岁，中共党员，本科学历，现任承德市城市管理局广告亮化科副科长，自2000年市城管局挂牌成立至今，伴随承德城管事业的创建到发展已走过11个年头，该同志从基层城管队员做起，多次荣获市级先进个人、市直机关和谐标兵、“六创联动”先进个人、精神文明先进个人、优秀共产党员等荣誉称号，2010年被市委市政府授予三等功奖励。

7、蒋占会，男，46岁，大学本科学历，中共党员。现任双桥区住建局局长、交通版主任、经济适用房发展中心主任。曾荣获奥运安保、“迎创抓促”和“三级书记大接访”活动先进个人称号，2008年度、2009年度安全生产监管先进个人称号，2008年承朝高速工程建设先进个人称号，2009年度城市化建设工作先进个人称号。

8、聂利本，男，45岁，中共党员，中央党校本科法律专业毕业，1984年参加革命工作。曾历任张三营镇财政所会计，副镇长，偏坡营乡长，尹家营乡党委书记，韩麻营镇党委副书记，郭家屯镇镇长等职，2008年5月任隆化县城管局局长至今。多次受到县委、县政府的嘉奖。其中2008年在全县城镇面貌“三年大变样”活动中，被评为先进个人。2009年度被评为优秀公员务，并予以嘉奖。

9、田小峰，男，40岁，本科学历，中共党员，现任承德市双滦区城市管理行政执法局局长，多次荣获市、区级奖励。尤其是在三年大变样活动中，田小峰同志带领这支年轻的城管队伍，始终坚持系统化教育，军事化训练，正规化管理，制度化约束。不断创新城市管理网格化模式；实行环卫市场化运作，实施城市亮化美化工程、开展违法建设专项整治行动、改善城市基础。通过一系列重要举措，使双滦城市面貌得到了极大改观。

10、陈志友，男，43岁，本科学历，中共党员，现任兴隆县住房和城乡规划建设局副局长。作为城管行政执法的一份子，紧紧围绕县城城市管理工作的总体部署及要求，以把城市装扮整治的更加美丽为己任，勤勤恳恳、任劳任怨、精心谋划、锐意进取，为树立城管执法队伍良好形象做出了贡献，受到社会和群众高度评价的。

承德市园林管理局

关于承德市建设领域优秀企业优秀管理服务和技术人员评选初评结果的公示

经承德市优秀园艺师评审委员会资格审查和初评，以下人员拟授予“承德市优秀园艺师”荣誉称号：刘智利、杨淑芹、刘金鹏、刘昕颖、佟铁峰、陈永利、李利新、赵淑珍、孙玉军、房逸仁。

公示时间：2011年2月2日——2011年2月11日

联系地址：承德市园林管理局

联系人：左志高联系电话：0314-2150285

承德市优秀园艺师评审委员会

承德市交通运输局

关于承德市建设领域优秀企业优秀管理服务和技术人员评选初评结果的公示

为构建“和合的士魅力承德”而努力

----出租车驾驶员毛锦德主要事迹

毛锦德同志是承德市万通客运服务有限公司冀HT6400出租车的的驾驶员，现年50岁，是一名中国共党员党员。在这平凡的工作岗位上，毛锦德同志已经干了将近二十年。先后多年被评为省级，市级的“先进驾驶员”，“文明服务车”等光荣称号，1997—1999连续三年被交警队评为《优秀驾驶员》、2000年在河北省出租车驾驶员，青工比武中获《优秀奖》、2010年获河北省“省级文明驾驶员”称号。在平凡的工作岗位上，起到了共产党员的先锋模范作用。促进了出租车行业精神文明，物质文明，政治文明建设，从小事做不让乘客留下遗憾。创出出租汽车品牌，从而提升良好的出租车行业形象，更好的为我们的城市发展做贡献，使出租行业充满生机和活力，营造和促进出租车行业健康稳定的发展。

安全行驶

一名出车租车驾驶员，他的行为和乘客的安危息息相关。所以在多年的行车中，毛锦德同志严格遵守交通规则，不闯灯越线，不强行超车，乘客下车的时候安全停靠。养成了良好的车辆保养习惯，使他驾驶的车辆安全技术状况始终保持良好，车内环境整洁，舒适，为广大的乘客，提供了一个安全，良好的乘车环境。行车中，毛锦德同志，文明行车，礼貌待客，注意使用文明用语：您好，欢迎乘车，请拿好随身物品，等等。

拾金不昧

2010年7月，在一次行车中，毛锦德师傅在承德市火车站附近，拉了一名外地乘客，把乘客送到了承德宾馆。当他行车到火神庙交通岗等红灯的时候，无意间回头，突然发现车的后座上多了一个，黑色的公文包。毛锦德一愣，不好，一定是刚下车的那位乘客，把包丢在了车上，他来不及多想，赶紧把车开回了承德宾馆，刚到宾馆就看到那名外地乘客，非常着急地左顾右看，他赶紧下了车说：是不是您丢了什么东西。外地乘客，这时才回过神来，着急的说：我的包丢在了出租车上。毛锦德同志，赶紧把包递了过去，是不是这个。外地乘客满脸高兴的说：“是，是我的包”。“看看东西少没少”。乘客打开包，这时他才看到包的里面，放着一打厚厚的钞票，乘客简单的数了数，“没少，没少。真是谢谢你了，两万多元现金，还有几万元的提货单一个都不少”。乘客说着数了一千元，放在了毛锦德的手里，“一点敬意拿着吧”。毛师傅赶紧抽回了手，“不用，不用，没少就好，我走了，再见”。乘客楞在那里，目送着他离去。离开的时候他在倒车镜里，看到乘客感激的目光，此时他心里有说不出的高兴。后来他说：作为一名承德市的“的士”司机，在普通的工作岗位上，能为承德市做点好事，能为共同构建“和合的士，魅力承德”，尽一份力，我感到自豪。

多年来，毛锦德同志，在行车中注意与乘客交流，弘扬我市的精神文明的建设，创造和谐的乘车环境，受到了本市及外地乘客的一致好评。多年的“的哥”职业生涯，他做了不少拾金不昧，帮助老弱病残，救死扶伤的好事。这名普普通通的“的哥”在平凡的工作岗位上，用自己的行为，演绎出了无限的精彩，开出租车十几年，做了不计其数的好事，就象无声而润物的春雨一样，默默地给这个行业增添着色彩，也影响和带动了身边的“的哥的姐”们，在平凡单一的工作岗位上，做出了不平凡的业绩。

平凡的岗位不平凡的事迹

——出租车驾驶员彭良民

彭良民同志是夏利汽车出租公司冀HT3259号出租汽车驾驶员，自2000年从事出租车运营服务已近十一个年头。在这十多个年头里，他始终认为出租车是一个城市的窗口行业，做好服务工作是每个“的哥”、“的姐”的光荣职责和任务。他是这么想的也是这么做的。长期以来，他始终严格要求自已，遵章守纪、文明经营，优质服务、拾金不昧、安全行车百余万公里，无举报、无投诉。他积极参加市里及主管部门组织的各项优质服务竟赛活动，并多次获得殊荣。他不断努力学习充实自己的行业知识和提高自己的技术水平，将无限的爱心奉献给了每一位乘客。

多年来，优质服务、礼貌待客、拾金不昧、奉献爱心，安全行车是他的从始至终坚持的运营标准。 2010年8月17日下午3：00左右，他将一位乘客送到火车站，该乘客称他将手机落在来时的出租车上了，他要去寻找，请彭师傅在此等候，可是乘客下车后再也没有回来。彭良玉一直在火车站等候着，可是火车站不允许长时间在此处停车，他于是将车移到别处，自己在此处等候。一直等了20多分钟，这位乘客还是没有回来。于是他回到车上，看见这位乘客的包还在车上。这怎么办呀？彭良玉想：要是找不到他的车，拿不到包，乘客该有多着急呀！可是这前后在火车站已经等了将近一个多小时了，他决定主动联系乘客。他查看了包内的东西，包内装有现金4750.00元、钱包一个、存折、银行卡、身份证、还有办理工商执照各样手续，可是没有失主的联系方式。彭良民马上将物送到夏利公司。公司领导积极帮助联系，最后按照身份证住址将物品送还给失主。这位失主对彭师傅这种拾金不昧表示非常感谢。由于当时走的急忘了包的问题回来才发现，可是没有记住车号什么信息也没有，一想包里有钱司机肯定也不会交到公司，万万没有想到会失而复得。失主当时激动都难以用言语来形容，非要感谢彭师傅，却被彭师傅拒绝了，他只是说了一句：‘‘这是我应该做的。’’

还有一次，他在副驾驶座上捡到一个高档手机。他立即停止营运，把手机上交到公司途中他还不忘打开手机等待失主打电话过来。后来，公司帮助联系到了手机的失主。那位失主激动得连声道谢，说这款手机价值6000多元，他刚买没多久，里面存着十份重要的客户资料，要是丢了损失的就不仅仅只是几千块钱了，当即掏出200元钱要感谢彭良民，却被他婉言谢绝了。

对待腿脚不便、或是上了年纪的人，彭良民除了热情周到的服务，还多倾注了一份感情，不仅帮着上下车，甚至宁可耽误自己的生意时间，也要坚持搀扶着送到目的地，他说这些都成了他的一种习惯了。

彭良民在从事出租车营运十多年以来，像这样例子举不胜举，每一次他都不图回报把拾到物品及时的归还给失主或交到公司。从来都没有想过将拾到的东西据为己有。在这十多年来他积极参加上级管理部门和所在出租车公司组织的各项活动，处处以大局为重，从不计较个人的得与失。为此他曾连续多次被市委、市政府及上级管理部门评为“先进驾驶员”、“青年文明号”、“文明服务示范车”等荣誉称号。

而作为一名普通的出租车驾驶员，他在运营过程中，认真遵守交通规则，按计价器收费。从不与乘客发生争执，即使受了委屈也从不向乘客乱发脾气。在出租行业的这十多年头里，彭师傅可以说是从一点一滴做起，在这个行业里他虽然没有惊天动地的光辉业绩,却有任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神. 虽然没有世人赞叹的赫赫功名,却有人人敬佩的良好口碑。在今后的出租车司机生涯中，他仍会积极配合各部门的工作，用默默无闻的奉献和脚踏实地的足迹书写自己的事业，用自己的实际行动，良好行车行为为出租车行业文明形象增光添彩。

出租车驾驶员石文学的先进事迹

石文学同志是双滦公司一名普通的出租汽车驾驶员，也是一名优秀的中国共产党党员。多年来，他始终安全行车，经常做好事不留名，拾金不昧、助人为乐，默默无闻地奉献着。在本职岗位上兢兢业业地工作着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，连续三年获得了“优秀驾驶员”的荣誉称号。

石文学同志全身心地扑在出租车工作上，掌握了过硬的驾驶技术水平，具有较高的政治素质和业务水平。他认真

钻研驾驶技术，积极参加有关部门举办的各种培训班，从未间断学习。在不断提高自己驾驶技术的同时，努力增强自己的政治素质，自觉遵守各项法律法规，时刻把“安全第一，乘客至上”放在第一位。在行车当中为乘客提供方便、安全、舒适的服务，对老、弱、病、残、孕、幼等乘客优先供车，在广大车主司机当中有很好的口碑。

2008年5月12日，四川汶川发生7.8级大地震，全国人民都处在悲痛之中，各级政府都号召为灾区人民捐款。身为一名出租车司机的石文学每天都有收听广播的习惯，得知了这个消息以后，他第一时间来到公司要求为灾区人民捐款。虽然他自己的经济条件不是很好，可是他心系灾民，积极主动的为灾区人民捐款200元，虽然数目不是很多，但是他这种高尚品质是值得我们学习的榜样。

2008年6月高考期间，双滦运管所组织爱心献考生活动，石文学同志积极参与。由于这个季节天气炎热，而且很多考生家长都会送孩子参加考试。这样一来，乘坐的公共汽车就会变得非常的拥挤，再加上高考学生的心里紧张，每年都有不少学生参加考试时迟到。石文学同志想到这点，为了给考生提供方便，每天都很早就出车，有时候忙得连中午饭都顾不上吃。很多驾驶员一般是停在一个地方等考生上车，而石文学同志却是开着车，见到考生模样的人便打招呼，问他们是不是需要接送。高考期间免费接送考生40余人。在2008年至2010年的三年时间里，不管刮风下雨，从不间断。他的这种行为让很多的考生和家长们心里感到非常地温暖，同时也非常地感谢。石文学同志总是这样想乘客之所想，急乘客之所急。

多年来，他助人为乐，无私奉献，拾金不昧。2008年12月25日，一位乘客将一个很重要的包裹落在车上。他发现后，那位乘客已经走的很远了。他怕那位乘客没有记住自己的车牌号，就开车返回乘客下车的地方等着失主回来。可等了很久也不见失主回来，他便主动联系公司寻找失主。经过多方努力，终于将包裹归还给了失主。失主拿到包裹后非常感谢，想对他表达感谢之意却被他婉言拒绝了，因为在他的心里，虽然耽误了大半天的拉活时间，可是能帮助别人感觉很高兴。

石文学同志总是以乘客为“上帝”、为家人，衣着整洁，语言文明，礼貌待客，安全行车，热情服务。保持车内外卫生，不在车内吸烟，给乘客营造一个舒适、整洁、明亮的乘车环境。及时维护保养车辆，以确保行车安全，同时也保证了乘客的人身安全。他认真学习，严格要求自己，自觉遵守驾驶员行为规范。大力支持出租公司和上级主管部门的工作，积极参与公司和上级主管部门组织的各项活动。在日常运营过程中，不论是当地乘客还是外地乘客，从不故意绕行，乱收费。有几次外地乘客找不到所去地点，他都如实的告诉乘客到达目的地所需要用的费用和大约的里程，并积极帮助乘客打听，不欺骗乘客，不计较个人得失，多次受到外地乘客的好评。

一粒砂中看世界，一件小事见人生。石文学同志坚持自己的价值取向，他在平凡的岗位上忘我地工作着，一直为自己所热爱和追求的事业默默地奉献着。双滦出租公司的出租汽车从业人员在他的感召下，好人好事层出不穷。他是大家学习的好榜样，为擦亮城市“窗口”作出了积极的贡献。

爱心无限

──出租车驾驶员王国一同志的先进事迹

有一种力量，虽经岁月磨砥，却历久弥新，这种力量叫奉献；有一种情怀，虽悄无声息，却需要用真心去感受，这种情怀叫奉献；有一个人，虽默默无闻，却为着心中的信念执着前行，他就是天龙出租汽车公司的驾驶员王国一。王国一自2000年开始从事出租车工作，他始终坚持为“承德增光，热心服务于乘客”的信念。十多年来，做到了文明行车，文明待客，每运送一名乘客时，都能做到上车向乘客问一声“您好，您去哪”，下车说一声“您慢走，再见”。始终如一，虽然这只是一声简单的问候，但它能充分体现我们承德人的素质和好客。平时在运营当中，王国一遵章守纪，热情服务。他对自己的要求非常严格，无论遇到什么样的乘客，特别是老、弱、病、残、人和儿童，他都会尽职尽责地把乘客高高兴兴、平平安安送达目的地。

2009年年末的一天，有四个人乘坐王国一的出租车，从大石庙到市里。到达目的时，一位乘客与朋友边聊天边付款，然后就下车了，没有发现将钱包遗忘到了车上。王国一开车继续工作，不久后他才发现前排有一个黑色的钱包，里面有1800元，八张银行卡，身份证等。一看身份证，发现是刚下车的乘客遗失的。他知道这些物品对乘客来说是很重要的，因此，他马上联系公司，把详细情况向公司汇报并把钱包送到公司。第二天，一位男乘客打电话来公司，说坐我公司出租车从大石庙到市区，遗失钱包一个。经确认后，及时将钱包送还给了失主。失主表示非常感激，要表示感谢却被王国一拒绝了。

2010年年初的一天傍晚，那天下了很大的雪，王国一正准备收车回家，在路过小南门的时候，忽然看见一个小学生坐在雪地上哭，他马上停下车，经询问得知小学生是由于路滑不小心扭伤了脚，站不起来了，也走不了路。他赶快把小学生扶上车送到了医院，并且联系到他的家长。当他家长赶到医院的时候，医生都已经给孩子包扎好了，医生说幸亏来的及时，要是晚了，伤口冻伤了，后果会非常严重。学生家长握着王国一的手，眼含着泪水说：“非常感谢救了我的孩子”。王国一轻声地说：“没什么，举手之劳嘛，要是你看着孩子坐在雪地上哭，你也不会不管的。”就这样，王国一又把他们送回了家才收车回家。

又是一个普通的日子，和往常一样，王国一开车在老居宅路行驶。路边一位老太太向他摆了摆手，他停下了车，把车门打开，这时老太太犹豫了一下，说：“我没有钱，你能送我回家吗？”他想都没想就说：“您上车吧！”等她坐好，王国一问她：“您家住哪里？”她说：“我找不到了。”这时，他可真着急了，一个老人家，找不到家了，不知该把她送哪里去。王国一没有表现出任何不耐烦，他耐心的和老人沟通，结果才知道，老人家是外县的，是来市里找女儿的。女儿在市里打工，原来是在老居宅租的房子，她这次来事先没有通知女儿，以为自己能找到，来了却发现房子拆迁了。老人把女儿的电话号码也弄丢了，只知道女儿在一家专卖店卖衣服，地点好像在什么沟里。王国一根据他的经验推断应该是在小佟沟，那里有好多专卖店，于是他开车把这位老人带到了小佟沟，一家店一家店的去询问，终于找到了她的女儿。当时老人激动的热泪盈眶，说：“要是遇不到你，我真不知该怎么办。”王国一笑着说：“大妈，这是我应该做的”。

有人说，王国一的出租车特别放心，丢了东西总能及时找回来。的确，王国一自干出租以来，他捡到乘客丢失的物品有很多，

都及时归还给了失主。他还热心帮助过许多人，是大家信赖的好“的哥”。王国一始终坚守着出租车是一个城市的窗口行业，做好服务工作是每个“的哥”、“的姐”的光荣职责和任务这个信念，在服务过程中坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、拾金不昧、乐于助人、合理收费、从不拒载。

虽然王国一只是一名普通的出租车司机，每天都穿梭在城市的大街小巷。但是在简单的工作中，他找到了许多乐趣，也深深地爱上了这项工作。开出租10年，他把爱心播撒了一路，把文明播撒了一路。他用奉献诠释着人生的真谛，把汗水洒在车厢，把关爱献给乘客，用爱心温暖着千万乘客的心田。

出租车驾驶员温长利主要事迹

温长利同志于1978年在我市冷冻食品加工厂参加工作，在工作中积极肯干要求上进并于同年加入中国共产党， 1995年开始从事出租汽车客运行业。

从1995年开出租车的第一天起，温长利就深深的爱上了这一行。随着我国经济的发展，出租车这一快捷的现代化交通工具越来越被人们所接受。一天下来虽然很辛苦，但也有一定的收入，也被大家认可，温师傅心里自然也很高兴，劳累也就自然而然的抛在了脑后。在96年，有一天他从赵家沟送人回来，有两个人领着一位老太太打车，当老太太上车后他们俩却没有上车。温长利就问他们去哪里，他俩说我们也是做好事，由于天黑了老太太找不到家，师傅受点累把她送回去。听她说她家在下营房加油站对过的楼，老太太看上去有八十岁左右，下车后老太太从小黑布包里往外拿钱，一层一层的打开，温师傅一看对老太太说：“大娘，车费我不要了，那两个人做好事，我也做一点好事吧”。然后就搀扶着大娘走到楼口，送她回到了家，大娘非常感动，连声说谢谢你真是一个好人。这事虽然不大，但在温师傅今后的出租车生涯中却留下了深深的印记。从那以后，一有机会他就会毫不犹豫的去做好事。

07年的一天，一位妇女推着自行车打车，从旅游桥到水泉沟要给5元钱，他一听开车就要走。刚一起步通过倒车镜看到她是一位残疾人，这时温师傅又把车倒了回去，送到地方后她要给5元钱，温师傅说什么也没要，并：“说因为你是一位残疾朋友，我们帮助你是应该的，以后碰见你我还会免费送你的”。当时她特别高兴激动的说：“你是哪个出租公司的？我要给你们单位写封感谢信”，他说：“不用了，这点小事是我应该做的”。类似这样的好事还有很多这里就不一一列举了。

这几年，温师傅曾多次捡过手机、BP机、老板包等物品，能找到失主的就归还失主，找不到的就交给公司。古人云，君子爱才取之有道。温师傅从没有因为贪图利益而将乘客的失物据为已有。他一个人做了好事，给其他人的印象是整个出租车群体的文明形象。有一次温师傅捡到一大串钥匙，通过电台找到了失主，这事后来被电台记者知道了，又找他做了两期出租车司机茶座节目，使他有机会通过电台发表一下自己的感想，也讲述了一下这些年开出租车的经历，从而也激励和带动了一大批出租汽车司机，同时也使得出租汽车行业的整体形象得到了很大提升。

随着我市旅游业的进一步发展和2008年奥运会的召开，为响应我市出租汽车管理处的号召，温师傅努力自学英语。他一有空就在车上听磁带，跑车间隙时就看英文书。这几年通过学习，温师傅掌握了一定数量的单词和句子，也体验到了和外国朋友进行交流的乐趣。95年9月11日，他在营运的过程中遇见的日本游客名字叫大久保和夫，在回国后来信时这样写到：“亲爱的朋友，这次在承德旅游是真好的事，避暑山庄和外八庙，极美的风景，山庄辽阔，天气是青青、风微微、听松风阵阵”。今年的五一黄金周温师傅又遇见了一家来自日本的游客，全家五口游览了外八庙。因为温师傅喜欢摄影并随车带着相机，在送日本朋友到各个景点旅游的同时给她们照了照片，并在后来给邮去了，并收到了他们的回信。家中的女儿叫若尾彩子，她在来信中这样写道：“你好！5月3日我们回来了，因为您，我们在承德愉快地观光了。我觉得承德最好玩的是小布达拉宫。这照片是我和我的朋友穿和服时候的，中间是我，有意思吗?”这两封简短的来信，不但体现了中、日两国之间、两国人民之间一衣带水的友谊，同时也给外国朋友留下了深刻印象。中国了不起，承德的“的哥”了不起。

还有一位丹麦游客，在给温师傅邮来的照片中用英语写道：“with greeting from Denmark. The memory of a nice day in chengde. August 2002 ”这句话是什么意思呢？就是说“我从丹麦向您问好，在承德遇到您是美好的一天，2002年8月”。

有了几次和外国朋友的接触，温师傅感觉到自己的英语水平还不够，除了每天听电台的五分钟《承德人学英语三百句》以外，还看《实用英语口语指南》，从中也学到了不少东西来充实自己。直到现在，温师傅还坚持学习英语来给自己充电。

遇到外国人上车后，温师傅一般和他们说几句英语。Welcome to chengde，Is this your first time to chengde? Where are you from?等，包车时他会这样问，where do you wish me to take you? The summer resort. The Eight outer Temples.还是Double Towers hill.这样既有收入，又给外国朋友留下了很好的印象。旅游名城的“的哥”就是不一样。温师傅通过自己的所作所为，把我们美丽的承德，美丽的家乡，通过我们“的哥”的辛勤劳动和微笑服务，带给每一位来承德的国内外朋友，让他们记住了美丽的承德，记住了优秀的承德“的哥”“的姐”们。

温长利师傅从事出租车行业这么多年来，通过他勤奋、踏实的工作，得到了乘客和出租汽车管理部门的认可，并被授予了市石化杯“文明服务标兵”和“文明示范车”的称号，并出席了2009年3月5日的河北省出租车行业学雷锋表彰大会，在2010年被授予省级出租汽车服务明星的光荣称号。

温师傅表示还要更加努力地学习和工作，爱岗敬业，把出租车这一神圣的职业干好，以最美好的形象迎接每一天，迎接每一位来承德的国内外游客，为承德打造世界级旅游城市服务。

优秀城市公共客运服务服务者袁伟利主要事迹

平凡的岗位可贵的精神

袁伟利同志是华夏出租汽车公司冀HT1833号出租车驾驶员，自1996年从事出租车营运服务已近十五年。多年来该同志坚持文明优质服务、诚信经营、拾金不昧，努力学习，不断充实知识和提高自己的技术水平，热心公益活动，将无限的爱心通过出租车营运这个服务平台奉献给了每一位乘客。

多年来他坚持优质服务，周到热情。不辞辛苦和麻烦，从不计较个人得失，主动帮助老弱病者，耐心细致，乘客遇到困难和问题，凡是能做到的，他总是有求必应。

2008年9月20日，一位近八旬的老人坐上了袁伟利的车，交谈起来才知道老人是一位日本客人，会说中国话，早年来过承德，这次是旧地重游，就想看一看承德的巨大变化。他先把老人拉到云山饭店安顿好，然后就拉上老人开始了承德游。多年来从事出租汽车营运工作，为了更好的宣传承德，方便顾客，他自学了很多旅游方面的知识，这次派上了用场。两天的相处，他详细的向老人介绍了承德的名胜古迹和巨大的变化，他的热情服务使老人感到非常的满意。

2009年11月12日，在山庄东路一公交车站点有一位女性老人，看到他的车后又有些犹豫，他就主动地停在了老人的身边，询问后得知老人要去佟王府小区闺女家。当时天气很冷，老人还带着一个包，老人之所以犹豫是没带钱。考虑到当时的情况，他告诉老人到终点可以由其女儿付款。这样他把老人送到了佟王府小区，下车后他帮老人拿着包，把他送到了女儿家门口，可巧其女儿家里没人。看到老人着急的样子，他一边扶老人下楼，一边安慰老人说：“您不用着急，我再把您送回去。”就这样他又把老人送到自己家里，没有收取一分钱。老人非常感动，让他留下手机号码日后好把钱还给他，他告诉老人这没什么，换了谁都会这样做的。

开车十多年，他始终遵循着一个原则，那就是讲究职业道德。做到拾金不昧、不欺客、不宰客，保证乘客安全到达终点。

一次，他在火车站拉一位外地客人到市内一宾馆，离开后才发现车座上有一部手机。因为上车后该乘客就在不停地打电话，肯定是下车匆忙把手机忘在了车上，而且是某品牌高档手机。他想乘客一定很着急，就马上返回到宾馆向前台询问，结果前台服务员说没有看到这样一位客人，他只好在宾馆外等这位客人，可是快到中午了也没有看到人，手机也没有响过。丢手机的客人肯定还不知道，怎么办，他想手机里肯定有其好友的电话号码，联系一个兴许就能找到失主。经过多方查找，最终与失主取得了联系。原来失主下车后并没有入住宾馆，而是被朋友接走吃午饭了，根本没有意识到手机忘在了车上。客人接过手机，当时就拿出500元钱向他表示感谢，被他婉言谢绝，并告诉客人这是做为一名承德人和出租车司机应该做的。当客人知道为了给他还手机袁伟利还没吃中饭时，激动地说承德的出租车司机素质真是太高了！事后他才知道这部手机市场价7000千多元。

这只是袁伟利拾金不昧故事中的一个例子，多年来他拾到各种手机不下十几部，都通过各种渠道换给了失主，另外还有现金物品等也都归还了失主。

从事出租车营运十多年，收入稳定了，袁伟利从来没有忘记是党的好政策，才有了他今天的幸福生活。所以他非常热心公益活动，助人为乐，从不计较个人得失。经常帮助别人（乘客）和同行成了他生活中的乐趣。在去年的汶川地震和前不久玉树地震中，他积极的为灾区人民捐款，奉献了自己的一份爱心。平时积极参加所属出租车公司组织的各项活动，处处以大局为重，协助公司做了很多有意义的工作。他在从事出租车营运的十多年里，做到了“零违章”、“零投诉”，在出租车行业里可以说是名符其实的行业标兵。为此他曾连续多次被市委、市政府及上级管理部门评为“先进个人”、“优秀驾驶员”、“劳动模范”、“行业标兵”、“青年文明号”、“省级出租汽车服务明星”等各项荣誉称号。

作为一名普通的出租车驾驶员，袁伟利多年如一日，在他那平凡的岗位上，用自己的实际行动反映出不平凡的可贵精神。展示了一名“城市的哥”的良好形象，博得了人们的尊重和称赞。

市公交客运驾驶员王继琴

姓名	王继琴			性别	女	出生年月	1967.08	照片
民族	汉			文化程度	初中	政治面貌	党员
专业技术职称或职业资格				无		取得时间	无
联系电话		2185703			手机
工作单位及职务		客运二公司7路线驾驶员				单位电话		2185703
单位地址		公交总公司党委办公室				邮政编码		067000
申报荣誉种类			承德市优秀城市公共客运服务者
主要事迹：（可另附说明）王继琴，公交总公司客运二公司7路巾帼文明示范线路的驾驶员，有良好的服务意识和工作责任心，恪守职业道德。作为公交驾驶员每天迎来送往着不同的乘客，重复起步、停车、疏导乘客等平凡工作，就是在这些平凡里，王继琴同志用自己的行动践行着“乘客至上，服务为本”的宗旨，为乘客提供温馨的服务，连续多年被评为企业的服务明星，王继琴同志深知无论干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，服务是永恒的主题，就连和乘客的每句话都富有服务的内涵。为了让乘客满意，工作中她不断积累经验，完善服务，比如说对待不同的乘客就要采用不同的方法，对待不同的情况就要采用不同的服务语言。当遇到外地乘客时，王继琴就会换位思考，耐心的解答乘客的问话，并及时提醒他们下车，尤其拿行李的民工，从来不吆喝他们，而是用平和的语言和他们交流，不歧视他们，当遇到拿大面值人民币的乘客时，不是粗暴地让其下车，而是用话筒宣传“哪位乘客能给这位乘客换一下零钱，谢谢”，让乘客之间互找零钱，为乘客解难。当遇到行动不方便的乘客时，及时地为他们找座位，并对让座者表示感谢。当遇到小学生时，他会及时地提醒小朋友们“小朋友好，您上车后不要大声地喧哗，以免其他乘客听不到报站，谢谢”，这样，小学生们会乖乖地不再吵闹。当车上人多时，他都会语气温和地提醒大家“现在车上人多，车上的乘客要为车下的乘客想一想，向车厢后面走一走，以免耽误大家的时间”。就是这样，他时刻提醒自己对待每一位乘客都要有耐心，有一位乘客这样说道“这个车的驾驶员真好很高，同样的事，用他的的话一说，我们很容易接受，上了他的车，有一种亲切感”。

市公交客运驾驶员吴俊革

姓名	吴俊革			性别	男	出生年月	1967.03	照片
民族	汉			文化程度	高中	政治面貌	党员
专业技术职称或职业资格				无		取得时间	无
联系电话		2185703			手机
工作单位及职务		客运三公司驾驶员				单位电话		2185703
单位地址		公交总公司党委办公室				邮政编码		067000
申报荣誉种类			承德市优秀城市公共客运服务者
主要事迹：（可另附说明）吴俊革，公交总公司客运三公司6路线的一名普通驾驶员。1992年2月从部队转业分配到公交总公司从事驾驶员的工作。自从他坐在了三尺岗台就深知：工作站台虽小，却是一个为人民服务的大舞台。公交总公司的驾驶员是一份非常艰辛的工作，每天披着星星而出，伴着月亮而归，战严寒，斗酷暑，承载着南来北往的每一位乘客，将他们安全、准点送达到目的地。用他自己的话说：“他非常喜欢这份工作，非常热爱这份工作。”多年来，他凭着满腔热情、高尚的职业道德、娴熟的职业技能、规范优质的服务，一直都在公交战线这个平凡的工作岗位上默默地奉献着，精心地工作着。吴俊革凭着青年人那种争先创优的干劲及对公交事业的热爱，把满腔热忱献给了公交事业，把浓浓的爱意洒满了车厢，把青春献给了乘客，为乘客创造了一个安全、舒适、准点的乘车环境。他在行车中，把乘客和行人的安全放在首位，多年行车安全无事故，他遵循“成在优服，败在劣服”，以服务带动经济效益的提高，他认真执行党和国家的政策，自觉遵守各项规章制度，他以“车厢为阵地，以社会为窗口”，热爱本职工作，爱岗敬业，时刻培养优良的行为规范和道德品质，树正气，反邪气，鼓舞带动大家全面做好优质服务工作，牢固树立社会主义荣耻观，为创建精神文明窗口做出了贡献。

市公交客运驾驶员徐鸿飞

姓名	徐鸿飞			性别	男	出生年月	1975.11	照片
民族	汉			文化程度	大专	政治面貌	党员
专业技术职称或职业资格				无		取得时间	无
联系电话		2185703			手机
工作单位及职务		客运三公司团支部书记				单位电话		2185703
单位地址		公交总公司党委办公室				邮政编码		067000
申报荣誉种类			承德市优秀城市公共客运服务者
主要事迹：（可另附说明）徐鸿飞，现任客运三公司团支部书记、26路线“青年文明号”号长。2009年4月24日，26路创建市级“青年文明号”线路正式启动，从那一天起，他就带领着“青年文明号”的全体驾驶员们，遵循“青春献公交，文明献社会。争做文明使者，展现青年风采”的口号，全心全意地为广大乘客服务。作为号长的他，带领“青年文明号”的同志们，以敬业意识、创新意识和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在社会展现当代青年精神面貌，塑造企业的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推动社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。他结合工作实际，在建设“自控型”“青年文明号“方面动脑筋、出实招，出了具有26路特色的创建新路子。他以创建活动为载体，优化服务工作，以7路线为楷模，开展“三新”：即驾车细心、服务热心、待客诚信。“三稳”即起步稳、行车稳、停车稳。“三勤”即勤检查、勤保养、勤紧固活动。保证良好的乘车环境，围绕服务上层次”在26路线组织开展了“争创青年文明服务示范岗”活动。形成人与人之间，车组与车组之间，争先创优，先锋激励的良好氛围，全面提升服务水平。组织开展“三个结合”活动。即：与党建、团组织相结合;与青年职工自我素质提升相结合;与争创建先进个人、服务明星、明星车组相结合。为乘客创造一个安全、正点、舒适的乘车环境。他忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，全心全意为人民服务。他遵循“以服务创品牌，靠服务促发展”的服务理念，安全驾驶，优质服务。认真遵守各项规章制度，以车厢为阵地，以社会为窗口，时刻培养优良的行为规范和道德品质，为“青年文明号“创建做出应有的贡献，真正打造青年文明号品牌线路。 2009年，他被评选为先进生产者、明星车组，优秀共产党员。他将不断学习，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为“青年文明号”创建做出应有的贡献，为创先争优实现企业跨越式的发展做出贡献。

市公交客运驾驶员叶瑞芳

姓名	叶瑞芳			性别	女	出生年月	1977.03	照片
民族	汉			文化程度	初中	政治面貌	群众
专业技术职称或职业资格				无		取得时间	无
联系电话		2185703			手机
工作单位及职务		客运一公司乘务员				单位电话		2185703
单位地址		公交总公司党委办公室				邮政编码		067000
申报荣誉种类			承德市优秀城市公共客运服务者
主要事迹：（可另附说明）叶瑞芳，现任客运一公司乘务员，自2005年到承德市公共交通公司工作后，多年如一日，真情服务、无私奉献，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩，被亲切地称为“乘客的贴心人”为提高服务水平，她虚心向有经验的乘务员求教职业技能，还利用业余时间系统阅读《乘务员规范化服务教材》、《乘客心理与最佳服务》、《乘务员优质服务语言行为200例》等书籍。把家人、朋友当作乘客，在他们面前时时用普通话练习文明服务用语；叶瑞芳有空常翻阅承德交通图，经过不懈努力，她不仅对所有公交线路、站点了然于胸，还能准确指出商场、医院、旅游景点、居民小区以及主要企事业单位的准确位置，给乘客提供最佳下车点和转乘线路，成为名副其实的“活地图”。　　工作中，叶瑞芳坚持服务标准化、操作规范化、语言艺术化，总结出了“一个微笑、两种语言、三勤售票、四个报清、五项承诺、六类照顾”的“一二三四五六”特色服务法，以“来有迎声、问有答声、去有送声”的服务心语，赢得了广大乘客的肯定和支持。　　叶瑞芳满腔热忱，待乘客如亲人。她以一颗真诚善良之心，丰富服务内容，拓展服务领域，创新服务措施，真心实意为乘客服务。　　多年的寒冬酷暑，叶瑞芳练成了一身过硬的服务本领，拥有了一颗真诚火热的心，培养了一副嫉恶如仇的胆识，架筑起一座通往乘客心灵的桥梁。她先后被评为“企业年度服务明星”…… 　　面对接踵而至的荣誉，叶瑞芳泰然处之。她表示将一如既往，用真诚无私的心、热忱关爱的情，服务广大乘客，努力塑造公交人的良好形象，为承德的精神文明建设增光添彩。