一、案件名称

于某某在执业过程中擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同、擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目

二、案件情况

2025年 8月13日，我单位收到《案件移送书》。经查，导游于某某在执业过程中擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同，违反了《导游管理办法》第二十三条第（二）项“导游在执业过程中不得有下列行为：（二）擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同”的规定。导游于某某在执业过程中擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目，违反了《导游管理办法》第二十三条第（三）项“导游在执业过程中不得有下列行为：（三）擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目”的规定。

三、法律依据

《导游管理办法》第三十二条第（五）项“导游违反本办法有关规定的，依照下列规定处理：（五）违反本办法第二十三条第（二）项规定的，依据《旅游法》第一百条的规定处罚”；

《中华人民共和国旅游法》第一百条“……对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证”；

《导游管理办法》第三十二条第（六）项“导游违反本办法有关规定的，依照下列规定处理：（六）违反本办法第二十三条第（三）项至第（六）项规定的，依据《旅游法》第九十八条的规定处罚”；

《中华人民共和国旅游法》第九十八条“……对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证”。

四、处罚结果

合并给予罚款人民币6000元、暂扣导游证30天的行政处罚。

五、处罚单位

承德市旅游和文化广电局

六、处罚时间

2025年10月17日